الأسئلة المتداولة

إذا حاولت الوصول إلى مساحة عمل تمت إزالتك منها، ستنتقل إلى صفحة "ممنوع الوصول".

لا، لا يمكن للعضو أن يترك مساحة العمل الوحيدة التي هو جزء منها.
يجب أن يكون لديهم مساحة عمل واحدة على الأقل مرتبطة بملفهم الشخصي.

لا، لا يمكن للمشرف حذف مساحة العمل الوحيدة التي يمتلكها.
إذا لزم الأمر، سيحتاجون إلى حذف حسابهم لإزالة مساحة العمل النهائية.

يمكنك إضافة ما يصل إلى 10 أعضاء إلى مساحة العمل.

نعم، يمكنك مشاركة الأرصدة والوصول إلى المشاريع داخل مساحات العمل.
تعمل هذه الميزة على تعزيز التعاون من خلال السماح لك باستخدام الموارد المشتركة والعمل معاً بسلاسة في مختلف المشاريع.

تسمح لك خطة الفريق لدينا بإنشاء ومشاركة مساحات عمل ومشاريع متعددة للتعاون مع أعضاء الفريق بكفاءة.

إذا قررت إلغاء اشتراكك، يمكنك القيام بذلك في أي وقت. بالنسبة للمشتركين الشهريين، يسري الإلغاء في نهاية دورة الفوترة الحالية. بالنسبة للمشتركين السنويين، يسري الإلغاء في نهاية الدورة السنوية.

نعم، يمكنك التبديل بين الفوترة الشهرية والسنوية.
إذا كنت مشتركًا في خطة شهرية وقررت التبديل إلى الخطة السنوية، فسيسري التغيير في نهاية دورة الفوترة الحالية.

باختيار الفوترة السنوية، يمكنك توفير 15% من التكلفة الإجمالية مقارنةً بالفوترة الشهرية. تبلغ تكلفة الباقة السنوية 960 دولاراً سنوياً (80 دولاراً شهرياً)، بينما تبلغ تكلفة خيار الفوترة الشهرية 1140 دولاراً سنوياً (95 دولاراً شهرياً).

يبلغ سعر باقة الفريق 95 دولاراً شهرياً إذا اخترت أن تتم محاسبتك شهرياً. أما إذا اخترت الفوترة السنوية، فستكون التكلفة 80 دولاراً شهرياً، مما يوفر لك 15%.

إذا كنت ترغب في التجنيد من لوحة UserQ، فلديك خيار التجنيد باستخدام الأرصدة أو الدفع ببطاقتك الائتمانية عند نشر اختبارك. يختلف عدد الأرصدة المطلوبة بناءً على حجم اللوحة المختارة ومدة اختبارك. فيما يلي نظرة عامة على متوسط تكاليف الأرصدة لكل مستجيب:

• اختبار قصير (0-3 دقائق): 2 ساعة معتمدة لكل إجابة
• اختبار متوسط الطول (3-7 دقائق): 4 نقاط لكل إجابة
• اختبار طويل (>7 دقائق): 6 ساعات معتمدة لكل إجابة

سيتم إعلامك بحالة طلبك عبر البريد الإلكتروني. يمكنك أيضًا زيارة صفحة نتائج الاختبار ذي الصلة لعرض القائمة الكاملة للتقارير التي تمت الموافقة عليها أو رفضها.

تتم مراجعة كل تقرير من قبل فريق ضمان الجودة لدينا. بمجرد أن يتبين أنها صالحة (وفقًا لإرشادات الجودة لدينا)، سيتم تخفيض درجة المختبِر. كما سنصدر أيضاً استرداداً للرصيد وإخفاء هؤلاء المختبِرين من نتائج الاختبار.

يمكنك البدء بالإبلاغ عن المختبرين بمجرد أن يصبح اختبارك نشطاً ويتم استلام أول رد. بينما يتوفر لديك خيار الإبلاغ عن عدة مختبرين من الاختبار، يرجى ملاحظة أنه يمكنك إرسال طلب واحد فقط لكل اختبار. يتم تجميع جميع التقارير الفردية كطلب واحد لكل اختبار. لذا تأكد من حفظ جميع اختياراتك وملاحظاتك في وضع المسودة - حتى تتلقى جميع النتائج وتكون جاهزاً لإرسال الطلب النهائي.

يمكنك فقط الإبلاغ عن مختبري UQ الذين تم اختيارهم من لوحة المختبرين لدينا وليس المختبرين غير المعروفين من رابط مشترك. في حالة الطلبات المعتمدة، سيتم إخفاء مساهمات هؤلاء المختبرين من تقرير الاختبار.

إذا واجهت أحد المختبرين الذي فشل في تلبية معايير الجودة أو شروط الاستخدام الخاصة بنا، فيمكنك الإبلاغ عنه من خلال الإجراء التالي: الخطوة 1:
قم بتنزيل تقرير xlsx من صفحة نتائج الاختبار الخاص بك وتحليل التعليقات من جميع المختبرين مشاركون. الخطوة 2:
قم بتدوين كل مشارك تريد الإبلاغ عنه (على سبيل المثال، المشارك 4، 82 وما إلى ذلك). يرجى ملاحظة أنه يمكنك فقط الإبلاغ عن المختبرين في لوحة UserQ وليس المشاركين غير المعروفين الذين وصلوا إلى الاختبارات من الروابط المشتركة. الخطوة 3:
ارجع إلى صفحة النتائج عبر الإنترنت وانقر على زر "الإبلاغ عن المختبرين" المتوفر في الزاوية اليمنى العليا. يمكنك أيضًا تحديدها بشكل فردي من كل سؤال/مهمة من صفحة نتائج الاختبار. الخطوة 4:
حدد جميع المختبرين الذين تريد الإبلاغ عنهم من القائمة وأضف جميع الانتهاكات التي تبلغ عنهم عنها - بما في ذلك أي ملاحظات إضافية تريد تسليط الضوء عليها. يرجى التأكد من دقة التعليقات لتجنب التأخير. الخطوة 5:
أرسل طلب التقارير الخاص بك عندما تصبح جاهزًا. يرجى ملاحظة أنه يمكنك تقديم طلب واحد فقط لكل اختبار. لذا تأكد من أنك قد تلقيت جميع الردود من الاختبار الخاص بك، قبل إرسال التقرير إلى فريق ضمان الجودة لدينا. سنراجع طلبك بناءً على إرشاداتنا وسنوافق على كل طلب أو نرفضه.

نعم!
حتى إذا كنت تستخدم لوحتك الخاصة، ستظل جميع رؤى المختبرين مسجلة ومتاحة على منصة UserQ.
يمكنك عرض المعلومات وتحليلها وتنزيلها بنفس الطريقة التي يمكنك بها إذا كنت تستخدم لوحة مستهدفة من شبكة UserQ.

من السهل إلقاء نظرة على البيانات التي تم جمعها من الاختبار الخاص بك، بغض النظر عن منهجية البحث المختارة، لأن UserQ يعرضها بطريقة سهلة الفهم، مع المخططات والرسوم البيانية التي يتم إنشاؤها تلقائيًا.
يمكنك أيضًا تنزيل الرؤى باستخدام أي شيء المعلمات التي تريدها - اختر تنزيل البيانات من أسئلة محددة، أو تصفية رؤى معينة حسب حاجتك، أو تنزيل نظرة عامة لتحديد أي اتجاهات.

بمجرد أن تصبح استطلاعاتك عبر الإنترنت أو اختبارات التفضيلات جاهزة للنشر، ستحتاج إلى استخدام الاعتمادات لتعيين مختبرين من لوحة UserQ حتى يمكن تعويضهم عن وقتهم. يمكنك شراء الاعتمادات من لوحة تحكم حسابك. إذا كنت تخطط لتوزيع اختبارك على لجنة المختبرين الخاصة بك، فلن تحتاج إلى استخدام أي أرصدة إضافية لذلك.

ستتمكن من إنشاء وتشغيل أي عدد تريده من الاختبارات على منصة UserQ، شريطة أن يحتوي حسابك على أرصدة كافية.

لدينا إمكانية الوصول إلى مجموعة كبيرة من المختبرين في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. لذلك عندما تختار توظيف مختبرين من لوحة UserQ، سيكون مختبرك من السكان المحليين الذين يمكنهم تقديم رؤاهم الفريدة والسريعة وتقديم بيانات بحثية أولية دقيقة. باستخدام لوحة UserQ، لديك الخيار في إنشاء مجموعة مستهدفة محددة لإجراء الاختبار الخاص بك، أو اختيار فريقك بشكل عشوائي - الخيار لك

نعم، بالطبع!
عندما تكون قد أنشأت اختبارك وأصبح جاهزاً للنشر، يمكنك اختيار من سيخضع للاختبار من خلال تحديد خيار "مشاركة رابط الاختبار مع لوحتك الخاصة".
تذكر أنه إذا لم يكن لدى مختبريك حساب UserQ، فلن تتمكن من الوصول إلى البيانات الديموغرافية.
حتى إذا كنت تستخدم لوحة من UserQ، فبمجرد أن يصبح اختبارك مباشراً، ستظل قادراً على الوصول إلى رابط الاختبار الخاص بك وتوزيعه على مجموعة المختبرين الخاصة بك أيضاً.

لسوء الحظ، بمجرد نشر الاختبار الخاص بك، لن تتمكن من تعديله أو إجراء تغييرات عليه.
لذا تأكد من التحقق مرة أخرى من كل شيء قبل الضغط على زر النشر!

بعد تسجيل الدخول إلى ملف تعريف الباحث الخاص بك، يمكنك شراء الاعتمادات من صفحة الشراء بالجملة على هذا الرابط:https://app.userq.com/r/buy-credits.

يمكنك توفير ما يصل إلى 20% عند شراء الاعتمادات بكميات كبيرة واستخدامها عند الضرورة.

بالنسبة لتسعيرنا القائم على الدفع حسب الاستخدام، فإن نشر الاختبار هو رسم محدد بـ 29 وحدة معتمدة أو 29 دولاراً. لا توجد قيود على الميزات في خطتنا الخاصة بالفريق، لذا يمكنك نشر أكبر عدد ممكن من الاختبارات مجاناً.

تُستخدم الأرصدة لتوظيف مختبرين لمشاريعك والدفع لهم مقابل وقتهم ورؤاهم. ستحتاج إلى أرصدة لنشر أي اختبارات باستخدام لوحة UserQ. تبدأ الأرصدة من 1 دولار لكل رصيد، والحد الأدنى لعدد الأرصدة التي يمكنك شراؤها في أي وقت هو 50.

إليك طريقة الشراء بالجملة

• 500 رصيد = 5% خصم 5%، لذا ستدفع 475 دولار (0.95 دولار لكل رصيد)
• 1000 رصيد = خصم 10%، لذا ستدفع 900 دولار (0.90 دولار لكل رصيد)
• 1500 رصيد = 15% خصم 15%، لذا ستدفع 1275 دولار (0.85 دولار لكل رصيد)
• 2000 رصيد = 20% خصم 20%، لذا ستدفع 1600 دولار (0.80 دولار لكل رصيد)

يتم تضمين الخصومات على كل عملية شراء حتى الشريحة التالية، فإذا اشتريت ما بين 500 و1000 رصيد فستحصل على خصم 5% على إجمالي مشترياتك. كل ما عليك فعله هو إضافة أرصدة إلى سلتك وسيتم تطبيق الخصم تلقائياً.

نحن نقدم مرونة كاملة من خلال تسعير الدفع حسب الاستخدام، مما يضمن لك الدفع مقابل ما تستخدمه فقط، دون الحاجة إلى اشتراك أو عقد. وهذا يسمح لك بتعديل متطلبات الاختبار الخاصة بك بسرعة لتتناسب مع احتياجات عملك. ابتداءً من 1 يوليو 2024، تبلغ رسوم النشر على خطة الدفع حسب الاستخدام 29 دولارًا لكل اختبار. كل رصيد يكلف 1 دولار.

عندما تنشر اختباراتك أو توظف مختبرين من لوحة UserQ، ستحتاج إلى استخدام أرصدة من محفظتك أو بطاقتك الائتمانية لإنهاء طلبك. وبمجرد اكتمال الطلب، يمكنك الحصول على رابط قابل للمشاركة للمختبرين لإجراء الاختبار دون أي متطلبات ائتمانية إضافية.

عندما يتعلق الأمر بالعثور على المختبرين المناسبين لمشروعك، يمكنك الوصول إلى لوحة UserQ الواسعة من المختبرين في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا - حيث يمكنك إنشاء مجموعتك المستهدفة أو تحديد مجموعة عشوائية من المختبرين. لديك أيضًا خيار تعيين مختبرين خاصين بك وتوزيع اختبارك عليهم بنفسك - ومع ذلك، قد يستغرق هذا وقتًا أطول ويصعب العثور على مختبرين محليين.

كأداة بحث عن بُعد، لا يمكن إجراء أي اختبارات للمستخدمين تتطلب المراقبة أو التيسير الشخصي (مثل مجموعات التركيز) على منصة UserQ. إذا كنت ترغب في إجراء بحث شخصي عن المستخدم باستخدام أساليب بحث أولية مثل مجموعات التركيز، يمكنك حجز مكان في مختبر تجربة المستخدم الداخلي لشركتنا الأم، Digital of Things، حيث يمكنك الوصول إلى أحدث التقنيات والخبرة الداخلية لدعم عملية التصميم الخاصة بك.

ستتمكن من إنشاء وتشغيل أي عدد تريده من الاختبارات على منصة UserQ، شريطة أن يحتوي حسابك على أرصدة كافية.

لسوء الحظ، بمجرد نشر الاختبار الخاص بك، لن تتمكن من تعديله أو إجراء تغييرات عليه.
لذا تأكد من التحقق مرة أخرى من كل شيء قبل الضغط على زر النشر!

كأداة بحث عن بُعد، لا يمكن إجراء أي اختبارات للمستخدمين تتطلب المراقبة أو التيسير الشخصي (مثل مجموعات التركيز) على منصة UserQ. إذا كنت ترغب في إجراء بحث شخصي عن المستخدم باستخدام أساليب بحث أولية مثل مجموعات التركيز، يمكنك حجز مكان في مختبر تجربة المستخدم الداخلي لشركتنا الأم، Digital of Things، حيث يمكنك الوصول إلى أحدث التقنيات والخبرة الداخلية لدعم عملية التصميم الخاصة بك.

تتم مراجعة كل تقرير من قبل فريق ضمان الجودة لدينا. بمجرد أن يتبين أنها صالحة (وفقًا لإرشادات الجودة لدينا)، سيتم تخفيض درجة المختبِر. كما سنصدر أيضاً استرداداً للرصيد وإخفاء هؤلاء المختبِرين من نتائج الاختبار.

يمكنك البدء بالإبلاغ عن المختبرين بمجرد أن يصبح اختبارك نشطاً ويتم استلام أول رد. بينما يتوفر لديك خيار الإبلاغ عن عدة مختبرين من الاختبار، يرجى ملاحظة أنه يمكنك إرسال طلب واحد فقط لكل اختبار. يتم تجميع جميع التقارير الفردية كطلب واحد لكل اختبار. لذا تأكد من حفظ جميع اختياراتك وملاحظاتك في وضع المسودة - حتى تتلقى جميع النتائج وتكون جاهزاً لإرسال الطلب النهائي.

يمكنك فقط الإبلاغ عن مختبري UQ الذين تم اختيارهم من لوحة المختبرين لدينا وليس المختبرين غير المعروفين من رابط مشترك. في حالة الطلبات المعتمدة، سيتم إخفاء مساهمات هؤلاء المختبرين من تقرير الاختبار.

إذا واجهت أحد المختبرين الذي فشل في تلبية معايير الجودة أو شروط الاستخدام الخاصة بنا، فيمكنك الإبلاغ عنه من خلال الإجراء التالي: الخطوة 1:
قم بتنزيل تقرير xlsx من صفحة نتائج الاختبار الخاص بك وتحليل التعليقات من جميع المختبرين مشاركون. الخطوة 2:
قم بتدوين كل مشارك تريد الإبلاغ عنه (على سبيل المثال، المشارك 4، 82 وما إلى ذلك). يرجى ملاحظة أنه يمكنك فقط الإبلاغ عن المختبرين في لوحة UserQ وليس المشاركين غير المعروفين الذين وصلوا إلى الاختبارات من الروابط المشتركة. الخطوة 3:
ارجع إلى صفحة النتائج عبر الإنترنت وانقر على زر "الإبلاغ عن المختبرين" المتوفر في الزاوية اليمنى العليا. يمكنك أيضًا تحديدها بشكل فردي من كل سؤال/مهمة من صفحة نتائج الاختبار. الخطوة 4:
حدد جميع المختبرين الذين تريد الإبلاغ عنهم من القائمة وأضف جميع الانتهاكات التي تبلغ عنهم عنها - بما في ذلك أي ملاحظات إضافية تريد تسليط الضوء عليها. يرجى التأكد من دقة التعليقات لتجنب التأخير. الخطوة 5:
أرسل طلب التقارير الخاص بك عندما تصبح جاهزًا. يرجى ملاحظة أنه يمكنك تقديم طلب واحد فقط لكل اختبار. لذا تأكد من أنك قد تلقيت جميع الردود من الاختبار الخاص بك، قبل إرسال التقرير إلى فريق ضمان الجودة لدينا. سنراجع طلبك بناءً على إرشاداتنا وسنوافق على كل طلب أو نرفضه.

نعم، يمكنك التبديل بين الفوترة الشهرية والسنوية.
إذا كنت مشتركًا في خطة شهرية وقررت التبديل إلى الخطة السنوية، فسيسري التغيير في نهاية دورة الفوترة الحالية.

باختيار الفوترة السنوية، يمكنك توفير 15% من التكلفة الإجمالية مقارنةً بالفوترة الشهرية. تبلغ تكلفة الباقة السنوية 960 دولاراً سنوياً (80 دولاراً شهرياً)، بينما تبلغ تكلفة خيار الفوترة الشهرية 1140 دولاراً سنوياً (95 دولاراً شهرياً).

يبلغ سعر باقة الفريق 95 دولاراً شهرياً إذا اخترت أن تتم محاسبتك شهرياً. أما إذا اخترت الفوترة السنوية، فستكون التكلفة 80 دولاراً شهرياً، مما يوفر لك 15%.

بعد تسجيل الدخول إلى ملف تعريف الباحث الخاص بك، يمكنك شراء الاعتمادات من صفحة الشراء بالجملة على هذا الرابط:https://app.userq.com/r/buy-credits.

يمكنك توفير ما يصل إلى 20% عند شراء الاعتمادات بكميات كبيرة واستخدامها عند الضرورة.

بالنسبة لتسعيرنا القائم على الدفع حسب الاستخدام، فإن نشر الاختبار هو رسم محدد بـ 29 وحدة معتمدة أو 29 دولاراً. لا توجد قيود على الميزات في خطتنا الخاصة بالفريق، لذا يمكنك نشر أكبر عدد ممكن من الاختبارات مجاناً.

تُستخدم الأرصدة لتوظيف مختبرين لمشاريعك والدفع لهم مقابل وقتهم ورؤاهم. ستحتاج إلى أرصدة لنشر أي اختبارات باستخدام لوحة UserQ. تبدأ الأرصدة من 1 دولار لكل رصيد، والحد الأدنى لعدد الأرصدة التي يمكنك شراؤها في أي وقت هو 50.

إليك طريقة الشراء بالجملة

• 500 رصيد = 5% خصم 5%، لذا ستدفع 475 دولار (0.95 دولار لكل رصيد)
• 1000 رصيد = خصم 10%، لذا ستدفع 900 دولار (0.90 دولار لكل رصيد)
• 1500 رصيد = 15% خصم 15%، لذا ستدفع 1275 دولار (0.85 دولار لكل رصيد)
• 2000 رصيد = 20% خصم 20%، لذا ستدفع 1600 دولار (0.80 دولار لكل رصيد)

يتم تضمين الخصومات على كل عملية شراء حتى الشريحة التالية، فإذا اشتريت ما بين 500 و1000 رصيد فستحصل على خصم 5% على إجمالي مشترياتك. كل ما عليك فعله هو إضافة أرصدة إلى سلتك وسيتم تطبيق الخصم تلقائياً.

نحن نقدم مرونة كاملة من خلال تسعير الدفع حسب الاستخدام، مما يضمن لك الدفع مقابل ما تستخدمه فقط، دون الحاجة إلى اشتراك أو عقد. وهذا يسمح لك بتعديل متطلبات الاختبار الخاصة بك بسرعة لتتناسب مع احتياجات عملك. ابتداءً من 1 يوليو 2024، تبلغ رسوم النشر على خطة الدفع حسب الاستخدام 29 دولارًا لكل اختبار. كل رصيد يكلف 1 دولار.

عندما تنشر اختباراتك أو توظف مختبرين من لوحة UserQ، ستحتاج إلى استخدام أرصدة من محفظتك أو بطاقتك الائتمانية لإنهاء طلبك. وبمجرد اكتمال الطلب، يمكنك الحصول على رابط قابل للمشاركة للمختبرين لإجراء الاختبار دون أي متطلبات ائتمانية إضافية.

من السهل إلقاء نظرة على البيانات التي تم جمعها من الاختبار الخاص بك، بغض النظر عن منهجية البحث المختارة، لأن UserQ يعرضها بطريقة سهلة الفهم، مع المخططات والرسوم البيانية التي يتم إنشاؤها تلقائيًا.
يمكنك أيضًا تنزيل الرؤى باستخدام أي شيء المعلمات التي تريدها - اختر تنزيل البيانات من أسئلة محددة، أو تصفية رؤى معينة حسب حاجتك، أو تنزيل نظرة عامة لتحديد أي اتجاهات.

لدينا إمكانية الوصول إلى مجموعة كبيرة من المختبرين في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. لذلك عندما تختار توظيف مختبرين من لوحة UserQ، سيكون مختبرك من السكان المحليين الذين يمكنهم تقديم رؤاهم الفريدة والسريعة وتقديم بيانات بحثية أولية دقيقة. باستخدام لوحة UserQ، لديك الخيار في إنشاء مجموعة مستهدفة محددة لإجراء الاختبار الخاص بك، أو اختيار فريقك بشكل عشوائي - الخيار لك

نعم، بالطبع!
عندما تكون قد أنشأت اختبارك وأصبح جاهزاً للنشر، يمكنك اختيار من سيخضع للاختبار من خلال تحديد خيار "مشاركة رابط الاختبار مع لوحتك الخاصة".
تذكر أنه إذا لم يكن لدى مختبريك حساب UserQ، فلن تتمكن من الوصول إلى البيانات الديموغرافية.
حتى إذا كنت تستخدم لوحة من UserQ، فبمجرد أن يصبح اختبارك مباشراً، ستظل قادراً على الوصول إلى رابط الاختبار الخاص بك وتوزيعه على مجموعة المختبرين الخاصة بك أيضاً.

عندما يتعلق الأمر بالعثور على المختبرين المناسبين لمشروعك، يمكنك الوصول إلى لوحة UserQ الواسعة من المختبرين في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا - حيث يمكنك إنشاء مجموعتك المستهدفة أو تحديد مجموعة عشوائية من المختبرين. لديك أيضًا خيار تعيين مختبرين خاصين بك وتوزيع اختبارك عليهم بنفسك - ومع ذلك، قد يستغرق هذا وقتًا أطول ويصعب العثور على مختبرين محليين.

إذا حاولت الوصول إلى مساحة عمل تمت إزالتك منها، ستنتقل إلى صفحة "ممنوع الوصول".

لا، لا يمكن للعضو أن يترك مساحة العمل الوحيدة التي هو جزء منها.
يجب أن يكون لديهم مساحة عمل واحدة على الأقل مرتبطة بملفهم الشخصي.

لا، لا يمكن للمشرف حذف مساحة العمل الوحيدة التي يمتلكها.
إذا لزم الأمر، سيحتاجون إلى حذف حسابهم لإزالة مساحة العمل النهائية.

يمكنك إضافة ما يصل إلى 10 أعضاء إلى مساحة العمل.

نعم، يمكنك مشاركة الأرصدة والوصول إلى المشاريع داخل مساحات العمل.
تعمل هذه الميزة على تعزيز التعاون من خلال السماح لك باستخدام الموارد المشتركة والعمل معاً بسلاسة في مختلف المشاريع.

تسمح لك خطة الفريق لدينا بإنشاء ومشاركة مساحات عمل ومشاريع متعددة للتعاون مع أعضاء الفريق بكفاءة.

إذا نسيت تفاصيل تسجيل الدخول، كل ما عليك فعله هو النقر على رابط نسيت كلمة المرور في صفحة تسجيل الدخول. ستتلقى رابط إعادة التعيين على البريد الإلكتروني الذي قمت بالتسجيل به، وستختار كلمة مرور جديدة.

تعمل منصة UserQ من خلال مطابقة ملفك الشخصي مع الاختبارات التي يبحث فيها الباحثون عن رؤى من مجموعة محددة من الأشخاص. وهذا يعني أننا سنستخدم بياناتك الديموغرافية مثل الجنس أو العمر أو المهنة لمطابقتك بالاختبارات المناسبة. لن يتمكن الباحثون الذين ينشئون الاختبارات من الوصول إلى هذه المعلومات - فنحن في UserQ نستخدمها فقط للتأكد من أننا نرسل لك الاختبارات المناسبة. يتم تخزين بياناتك دائمًا بشكل آمن ومأمون على UserQ - لن يتمكن أحد غيرك من الوصول إلى معلوماتك الحساسة مثل تفاصيل الدفع وكلمات المرور.

جميع البيانات التي تقدمها عند إنشاء حسابك، بما في ذلك المعلومات الخاصة وتفاصيل الدفع - آمنة معنا. نحن ملتزمون تماماً بجميع قوانين خصوصية البيانات في الإمارات العربية المتحدة، وأمانك على رأس أولوياتنا.

يساعد اختبار المستخدم، سواء كان ذلك من خلال الاستبيانات عبر الإنترنت أو اختبارات التفضيلات، الشركات في كل خطوة من خطوات عملية تصميم الموقع الإلكتروني. توفر البيانات التي يتم جمعها من هذه الأساليب البحثية الأولية المختلفة معلومات أساسية حول التصاميم والوظائف وهياكل التصفح التي تتوافق معًا لخلق تجربة مستخدم سلسة. إذا كنت جديدًا تمامًا على اختبار المستخدم، فلا تقلق. UserQ سهل الاستخدام ويرشدك خلال كل خطوة من خطوات الاختبار - من التصميم إلى النشر. إذا كنت ترغب في معرفة مدى جودة عمل موقعك الإلكتروني قبل أن تقوم بتطويره بالكامل، يمكنك إجراء أي من اختباراتنا عن بُعد للحصول على رؤى من أشخاص حقيقيين في منطقتك المحلية. الأمر بهذه السهولة.

نحن نجمع الباحثين والمختبرين معاً على منصة بحثية قوية يسهل الوصول إليها. يمكن للباحثين بسهولة إنشاء ونشر وتحليل الاختبارات التي يقوم بملئها أشخاص حقيقيون في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا (المختبرين). وبمجرد بدء تشغيل الاختبار، تعثر منصة UserQ على المختبرين المثاليين بناءً على المعايير التي يحددها الباحث، ويمكن أن تظهر النتائج بعد بضع دقائق فقط. وباستخدام منصة UserQ، يحصل الباحثون على الرؤى القيّمة التي يحتاجونها لدعم مشاريعهم وعملية التصميم في الوقت الفعلي، ويحصل المختبرون على مقابل مادي مقابل وقتهم وأفكارهم.

UserQ هي منصة لأبحاث المستخدمين تُمكِّن المصممين والمديرين والباحثين من الحصول على رؤى فريدة من المختبرين في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا حول منتجاتهم الرقمية. يمكنك بناء ونشر اختباراتك الخاصة، باللغة الإنجليزية أو العربية، وتحليل أي بيانات تجمعها بسهولة من خلال حساب UserQ الخاص بك. بالنسبة للمختبرين، UserQ هي منصة تدفع لك مقابل رؤيتك وآرائك - الأمر بهذه البساطة.

سيتم منعك من الوصول إلى أي اختبارات أخرى على UserQ ولن تتمكن من طلب دفع تعويضات من محفظتك.

قد يتم حظر حسابك لأحد الأسباب التالية المذكورة أدناه:

a. درجة الاختبار أقل من 50%
يقوم نظامنا تلقائيًا بحظر الملفات الشخصية للمختبرين الذين انخفضت درجاتهم إلى أقل من 50%. هذا يعني أن إجاباتك الإجمالية على الاختبارات كانت غير مرضية وتم الإبلاغ عنها من قبل الباحثين بمرور الوقت - مما أدى إلى انخفاض درجاتك إلى أقل من 50%.

b. ازدواجية الهوية
نقوم بتقييم تفاصيل ملفك الشخصي ونشاطك على المنصة بشكل متكرر للتأكد من امتثالك الكامل لشروط الاستخدام الخاصة بنا. إذا اكتشفنا أنك تقوم بتشغيل حسابات متعددة، فسنشرع في حظر جميع الحسابات التي يمكن أن تكون مرتبطة بهذا النشاط، حيث يعتبر ذلك انتهاكًا مباشرًا لشروط الاستخدام الخاصة بنا. للحصول على إرشادات حول كيفية المضي قدمًا، يُرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا على support@userq.com.

c. قاصر
تلتزم منصتنا بالقيود العمرية على النحو المبين في شروط الاستخدام الخاصة بنا، وعلى هذا النحو، يقتصر الوصول إلى منصتنا على الأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً. إذا كنت تنتمي إلى هذه الفئة، فإننا نشجعك على مراجعة شروط الاستخدام لمزيد من المعلومات واستكشاف المنصة بمجرد استيفاء معايير العمر اللازمة.

d. المحاولات المتكررة لتحميل وثائق الهوية
إذا لم تنجح في تحميل وثائق الهوية الخاصة بك في غضون محاولتين، فسيقوم نظامنا تلقائيًا بفرض حظر على حسابك. ستحتاج إلى الانتظار 24 ساعة قبل أن تتمكن من المحاولة مرة أخرى.

إليك بعض النصائح التي يمكنك اتباعها عند محاولة تحميل مستند الهوية الخاص بك:

• تأكد من تحميل صورة واضحة وعالية الجودة
• تأكد من تحميل مستند هوية (مثل بطاقة الهوية، جواز السفر، رخصة القيادة) مقبول على منصتنا
• تأكد من أن الوثيقة صالحة وغير منتهية الصلاحية. 

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة أو كان لديك أي أسئلة، فلا تتردد في التواصل مع فريق الدعم لدينا للحصول على المساعدة والتوجيه الفوري.

يتم التحقق من كل حالة يتم الإبلاغ عنها يدويًا من قبلنا، وإذا تبين لنا أنها صحيحة، فسيتم تخفيض درجاتك وفي بعض الحالات، قد يتم حظر حسابك أو تعليقه. في حالة الحظر أو الإيقاف، لن تتمكن من إجراء أي اختبارات أخرى وسيتم تجميد مدفوعاتك.

إذا كنت بحاجة إلى أي توضيح بشأن هذا الأمر أو المساعدة في المضي قدمًا، يمكنك دائمًا التواصل معنا على support@userq.com

يهدف فريقنا إلى تنفيذ المدفوعات في غضون 15 يومًا من طلبك - في انتظار موافقات فحص الجودة. إذا واجهنا عددًا كبيرًا من الطلبات، فقد يستغرق الأمر ما يصل إلى 30 يومًا لمراجعة المدفوعات الخاصة بك ومعالجتها.

إلى جانب وجود حساب paypal أو حساب مصرفي، ستحتاج إلى التحقق من هويتك قبل طلب دفع تعويضات. يمكنك التحقق من هويتك باتباع التعليمات المتاحة على لوحة التحكم الخاصة بك. يُرجى التأكد من وجود وثيقة هوية صالحة (مثل بطاقة الهوية الوطنية ورخصة القيادة وما إلى ذلك) في متناول اليد عند بدء عملية التحقق. من المهم أيضًا التأكد من تطابق المعلومات الواردة في وثيقة هويتك مع المعلومات الموجودة في ملفك التعريفي للاختبار.

بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يكون حسابك المصرفي أو حساب PayPal الخاص بك مسجلاً باسمك الموثق. إذا لم يكن هذا هو الحال، فلن نتمكن من معالجة المدفوعات نيابةً عنك.

بمجرد أن تكسب ما لا يقل عن 30 دولارًا في محفظتك، ستكون مؤهلاً لطلب الحصول على تعويضات.

إذا اعتُبرت إجاباتك رديئة الجودة أو أظهرت أنك لم تتفاعل بشكل كامل مع الاختبار، أو إذا بدت معلومات ملفك الشخصي غير دقيقة - سيتم الإبلاغ عنك من قبل أحد الباحثين أو فريق ضمان الجودة لدينا.

يمكنك تحسين تقييمك من خلال تقديم إجابات عالية الجودة في الاختبارات المستقبلية وحتى تحقيق تقييم 100% مع مرور الوقت.
عند إجراء الاختبار، تأكد من وضع هذه النصائح البسيطة في الاعتبار: اقرأ جميع التعليمات والأسئلة بعناية قبل محاولة الإجابة أو إكمال المهمة خذ وقتك وتجنب التسرع في الاختبار كن واضحاً ومحدداً في إجاباتك، وقدم أكبر قدر ممكن من التفاصيل عندما يُطلب منك شرح الأسباب الكامنة وراء اختيارك

تعتبر درجة المختبر مقياسًا مهمًا لأدائك كمختبر. ويتم تقييمه من خلال الأخذ في الاعتبار جودة استجاباتك للاختبار، ومشاركتك وسلوكك، والامتثال لشروط الاستخدام الخاصة بنا. يمكنك العثور على تقييمك المعروض في قسم الملف الشخصي في حسابك وسيتم تحديثه بانتظام بناءً على نشاطك على المنصة. سيؤدي تقديم إجابات غير دقيقة أو غير متماسكة أو تم تخمينها إلى تأثير سلبي على درجاتك. يُرجى ملاحظة أن فريق ضمان الجودة في UserQ يقوم بمراجعة كل مشاركة يدويًا والإبلاغ عن أي مختبِر لا يستوفي معاييرنا. يمكن أن يكون لعدم اتباع الإرشادات تأثير سلبي على درجة المختبر الخاص بك وقد يتم حظر حسابك أو تعليقه في بعض الحالات.

إن التحقق من هويتك عند التسجيل ليس شرطًا للدخول إلى موقع UserQ أو إجراء الاختبارات على UserQ.
ومع ذلك، في وقت طلب الدفع، سيُطلب منك تقديم مستند هوية صالح، بما يتماشى مع شروط الاستخدام الخاصة بنا.
لتجنب حدوث أي تأخير أو مشاكل في العملية، يُرجى التأكد من تقديم معلومات دقيقة تتطابق مع مستند هويتك عند إنشاء ملفك الشخصي.

ستدفع لك دائماً بالدولار الأمريكي (بالدولار الأمريكي) عن كل اختبار تجريه.

سوف تتقاضى مبلغاً مختلفاً بناءً على نوع الامتحان الذي ستخضع له ومدته. ستكون هذه المعلومات متاحة لك قبل أن تبدأ الاختبار الخاص بك

سيتم تحديث محفظة UserQ الخاصة بك بمكافآتك بعد فترة وجيزة من إكمال الاختبار.

إذا لاحظت وجود خلل في اختبارك أو أن شيئاً ما لا يبدو أنه يعمل، يجب عليك التواصل معنا في UserQ.

سيكون كل اختبار تُجريه على UserQ مختلفاً، لكنك ستجد تعليمات واضحة وسهلة الاتباع في كل اختبار. كل ما عليك فعله هو فتح الاختبار ومتابعته.
تذكر، لا توجد إجابات خاطئة عند إجراء اختبار UserQ - أهم شيء هو أن تكون صادقاً وتعبر عن آرائك. فآراؤك لا تقدر بثمن بالنسبة للباحثين الذين يصممون الاختبارات.

الباحثون الذين ينشئون الاختبار هم من يقررون مدة تشغيله. لهذا السبب من الأفضل عندما تتلقى إشعاراً بالاختبار، أن تكمله بأسرع ما يمكن. إذا تركته لبضعة أيام، فقد ينتهي الاختبار.

يقوم مجتمع الباحثين لدينا بجمع الأفكار بشكل نشط لمجموعة من التجارب الرقمية، لذا تأكد من تسجيل الدخول بانتظام للتحقق من الاختبارات ومراقبة رسائل البريد الإلكتروني لدينا! بالإضافة إلى ذلك، من المهم الحفاظ على درجة اختبار عالية. كلما زادت درجاتك، زادت الاختبارات التي ستتمكن من رؤيتها.

بصفتك أحد مختبري UserQ، يجب أن تصل إلى نهاية الاختبار الذي تجريه حتى ترى رسالة تؤكد أنك أكملت الاختبار لكي تحصل على المال مقابل رؤاك.
لا يتم تعويض المختبرين الضيوف عن وقتهم، ولكن يمكنك إنشاء حساب معنا في UserQ لبدء كسب المال مقابل رؤاك.

عندما تنطبق عليك المتطلبات الصحيحة التي يبحث عنها الباحث، سنرسل لك بريداً إلكترونياً أو إشعاراً لإعلامك بأنه تم اختيارك، ويمكنك إجراء الاختبار. يُرجى ملاحظة أنه لا يمكنك إكمال اختبار واحد فقط في كل مرة - لذا تأكد من إكمال الاختبار الذي أنت فيه قبل الانتقال إلى اختبار آخر.

من السهل أن تصبح أحد مختبري UserQ، وما عليك سوى اتخاذ بعض الخطوات للبدء:

• إنشاء حساب اختبار UserQ على جهاز كمبيوتر شخصي أو جهاز محمول
• املأ بياناتك حتى نتمكن من مطابقتك مع الاختبارات المناسبة لك
• انتظر حتى يتم اختيارك!

يعد إنشاء حساب مع UserQ أمرًا سريعًا وسهلاً - كل ما عليك فعله هو ملء الملف التعريفي والبدء في إجراء الاختبارات. يمكنك التسجيل كاختبار هنا.

تعتبر درجة المختبر مقياسًا مهمًا لأدائك كمختبر. ويتم تقييمه من خلال الأخذ في الاعتبار جودة استجاباتك للاختبار، ومشاركتك وسلوكك، والامتثال لشروط الاستخدام الخاصة بنا. يمكنك العثور على تقييمك المعروض في قسم الملف الشخصي في حسابك وسيتم تحديثه بانتظام بناءً على نشاطك على المنصة. سيؤدي تقديم إجابات غير دقيقة أو غير متماسكة أو تم تخمينها إلى تأثير سلبي على درجاتك. يُرجى ملاحظة أن فريق ضمان الجودة في UserQ يقوم بمراجعة كل مشاركة يدويًا والإبلاغ عن أي مختبِر لا يستوفي معاييرنا. يمكن أن يكون لعدم اتباع الإرشادات تأثير سلبي على درجة المختبر الخاص بك وقد يتم حظر حسابك أو تعليقه في بعض الحالات.

إذا لاحظت وجود خلل في اختبارك أو أن شيئاً ما لا يبدو أنه يعمل، يجب عليك التواصل معنا في UserQ.

سيكون كل اختبار تُجريه على UserQ مختلفاً، لكنك ستجد تعليمات واضحة وسهلة الاتباع في كل اختبار. كل ما عليك فعله هو فتح الاختبار ومتابعته.
تذكر، لا توجد إجابات خاطئة عند إجراء اختبار UserQ - أهم شيء هو أن تكون صادقاً وتعبر عن آرائك. فآراؤك لا تقدر بثمن بالنسبة للباحثين الذين يصممون الاختبارات.

الباحثون الذين ينشئون الاختبار هم من يقررون مدة تشغيله. لهذا السبب من الأفضل عندما تتلقى إشعاراً بالاختبار، أن تكمله بأسرع ما يمكن. إذا تركته لبضعة أيام، فقد ينتهي الاختبار.

يقوم مجتمع الباحثين لدينا بجمع الأفكار بشكل نشط لمجموعة من التجارب الرقمية، لذا تأكد من تسجيل الدخول بانتظام للتحقق من الاختبارات ومراقبة رسائل البريد الإلكتروني لدينا! بالإضافة إلى ذلك، من المهم الحفاظ على درجة اختبار عالية. كلما زادت درجاتك، زادت الاختبارات التي ستتمكن من رؤيتها.

بصفتك أحد مختبري UserQ، يجب أن تصل إلى نهاية الاختبار الذي تجريه حتى ترى رسالة تؤكد أنك أكملت الاختبار لكي تحصل على المال مقابل رؤاك.
لا يتم تعويض المختبرين الضيوف عن وقتهم، ولكن يمكنك إنشاء حساب معنا في UserQ لبدء كسب المال مقابل رؤاك.

عندما تنطبق عليك المتطلبات الصحيحة التي يبحث عنها الباحث، سنرسل لك بريداً إلكترونياً أو إشعاراً لإعلامك بأنه تم اختيارك، ويمكنك إجراء الاختبار. يُرجى ملاحظة أنه لا يمكنك إكمال اختبار واحد فقط في كل مرة - لذا تأكد من إكمال الاختبار الذي أنت فيه قبل الانتقال إلى اختبار آخر.

من السهل أن تصبح أحد مختبري UserQ، وما عليك سوى اتخاذ بعض الخطوات للبدء:

• إنشاء حساب اختبار UserQ على جهاز كمبيوتر شخصي أو جهاز محمول
• املأ بياناتك حتى نتمكن من مطابقتك مع الاختبارات المناسبة لك
• انتظر حتى يتم اختيارك!

يعد إنشاء حساب مع UserQ أمرًا سريعًا وسهلاً - كل ما عليك فعله هو ملء الملف التعريفي والبدء في إجراء الاختبارات. يمكنك التسجيل كاختبار هنا.

إلى جانب وجود حساب paypal أو حساب مصرفي، ستحتاج إلى التحقق من هويتك قبل طلب دفع تعويضات. يمكنك التحقق من هويتك باتباع التعليمات المتاحة على لوحة التحكم الخاصة بك. يُرجى التأكد من وجود وثيقة هوية صالحة (مثل بطاقة الهوية الوطنية ورخصة القيادة وما إلى ذلك) في متناول اليد عند بدء عملية التحقق. من المهم أيضًا التأكد من تطابق المعلومات الواردة في وثيقة هويتك مع المعلومات الموجودة في ملفك التعريفي للاختبار.

بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يكون حسابك المصرفي أو حساب PayPal الخاص بك مسجلاً باسمك الموثق. إذا لم يكن هذا هو الحال، فلن نتمكن من معالجة المدفوعات نيابةً عنك.

بمجرد أن تكسب ما لا يقل عن 30 دولارًا في محفظتك، ستكون مؤهلاً لطلب الحصول على تعويضات.

ستدفع لك دائماً بالدولار الأمريكي (بالدولار الأمريكي) عن كل اختبار تجريه.

سوف تتقاضى مبلغاً مختلفاً بناءً على نوع الامتحان الذي ستخضع له ومدته. ستكون هذه المعلومات متاحة لك قبل أن تبدأ الاختبار الخاص بك

سيتم تحديث محفظة UserQ الخاصة بك بمكافآتك بعد فترة وجيزة من إكمال الاختبار.

سيتم منعك من الوصول إلى أي اختبارات أخرى على UserQ ولن تتمكن من طلب دفع تعويضات من محفظتك.

قد يتم حظر حسابك لأحد الأسباب التالية المذكورة أدناه:

a. درجة الاختبار أقل من 50%
يقوم نظامنا تلقائيًا بحظر الملفات الشخصية للمختبرين الذين انخفضت درجاتهم إلى أقل من 50%. هذا يعني أن إجاباتك الإجمالية على الاختبارات كانت غير مرضية وتم الإبلاغ عنها من قبل الباحثين بمرور الوقت - مما أدى إلى انخفاض درجاتك إلى أقل من 50%.

b. ازدواجية الهوية
نقوم بتقييم تفاصيل ملفك الشخصي ونشاطك على المنصة بشكل متكرر للتأكد من امتثالك الكامل لشروط الاستخدام الخاصة بنا. إذا اكتشفنا أنك تقوم بتشغيل حسابات متعددة، فسنشرع في حظر جميع الحسابات التي يمكن أن تكون مرتبطة بهذا النشاط، حيث يعتبر ذلك انتهاكًا مباشرًا لشروط الاستخدام الخاصة بنا. للحصول على إرشادات حول كيفية المضي قدمًا، يُرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا على support@userq.com.

c. قاصر
تلتزم منصتنا بالقيود العمرية على النحو المبين في شروط الاستخدام الخاصة بنا، وعلى هذا النحو، يقتصر الوصول إلى منصتنا على الأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً. إذا كنت تنتمي إلى هذه الفئة، فإننا نشجعك على مراجعة شروط الاستخدام لمزيد من المعلومات واستكشاف المنصة بمجرد استيفاء معايير العمر اللازمة.

d. المحاولات المتكررة لتحميل وثائق الهوية
إذا لم تنجح في تحميل وثائق الهوية الخاصة بك في غضون محاولتين، فسيقوم نظامنا تلقائيًا بفرض حظر على حسابك. ستحتاج إلى الانتظار 24 ساعة قبل أن تتمكن من المحاولة مرة أخرى.

إليك بعض النصائح التي يمكنك اتباعها عند محاولة تحميل مستند الهوية الخاص بك:

• تأكد من تحميل صورة واضحة وعالية الجودة
• تأكد من تحميل مستند هوية (مثل بطاقة الهوية، جواز السفر، رخصة القيادة) مقبول على منصتنا
• تأكد من أن الوثيقة صالحة وغير منتهية الصلاحية. 

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة أو كان لديك أي أسئلة، فلا تتردد في التواصل مع فريق الدعم لدينا للحصول على المساعدة والتوجيه الفوري.

يتم التحقق من كل حالة يتم الإبلاغ عنها يدويًا من قبلنا، وإذا تبين لنا أنها صحيحة، فسيتم تخفيض درجاتك وفي بعض الحالات، قد يتم حظر حسابك أو تعليقه. في حالة الحظر أو الإيقاف، لن تتمكن من إجراء أي اختبارات أخرى وسيتم تجميد مدفوعاتك.

إذا كنت بحاجة إلى أي توضيح بشأن هذا الأمر أو المساعدة في المضي قدمًا، يمكنك دائمًا التواصل معنا على support@userq.com

إذا اعتُبرت إجاباتك رديئة الجودة أو أظهرت أنك لم تتفاعل بشكل كامل مع الاختبار، أو إذا بدت معلومات ملفك الشخصي غير دقيقة - سيتم الإبلاغ عنك من قبل أحد الباحثين أو فريق ضمان الجودة لدينا.