أنا باحث

أريد استخدام UserQ لنشر الاختبارات والحصول على النتائج

أنا مُختبر

أريد استخدام UserQ لنشر الاختبارات والحصول على النتائج

شروط الاستخدام

آخر تحديث في 12 نوفمبر 2025

1. من نحن وكيفية التواصل معنا

موقع UserQ هو موقع إلكتروني (“الموقع“) مملوك ومدار من قبل شركة Digital of Things DMCC (“نحن” و”لنا” و”خاصتنا“). يشمل مصطلح “المنصات” الموقع الإلكتروني وأي وسيلة إعلامية أخرى أو قناة إعلامية أو موقع إلكتروني للهواتف المحمولة أو تطبيق جوال مرتبط بالموقع أو متصل به بأي شكل من الأشكال.

نحن مسجلون في دولة الإمارات العربية المتحدة، ويقع مكتبنا المسجل في مركز أعمال DMCC، الطابق الأول، مجمع المجوهرات والأحجار الكريمة 3، دبي.

للتواصل معنا، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على support@userq.com.

2. أنت توافق على هذه الشروط باستخدامك لهذه المنصات.

تشكل شروط الاستخدام هذه (“الشروط“) اتفاقية ملزمة قانونًا بينك، سواءً بصفتك الشخصية أو نيابةً عن كيان (“أنت“)، وبيننا، فيما يتعلق بوصولك إلى المنصات واستخدامها. باستخدامك للمنصات، فإنك تؤكد قبولك لهذه الشروط وموافقتك على الالتزام بها. إذا لم تقبل هذه الشروط ولم توافق على الالتزام بها، فيجب عليك عدم استخدام المنصات.

تُعتبر أي شروط وأحكام أو مستندات إضافية قد تُنشر على المنصات من وقت لآخر جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط. نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا المطلق، في إجراء تغييرات أو تعديلات على هذه الشروط في أي وقت ولأي سبب. سنُبلغك بأي تغييرات عن طريق تحديث تاريخ “آخر تحديث” لهذه الشروط. يُرجى التأكد من مراجعة الشروط المعمول بها في كل مرة تستخدم فيها منصاتنا حتى تفهم الشروط السارية. ستخضع للتغييرات في أي شروط مُعدلة، وسيُعتبر أنك قد أُبلغت بها وقبلتها، من خلال استمرارك في استخدام المنصات بعد تاريخ نشر هذه الشروط المُعدلة.

المعلومات المقدمة على المنصات غير مخصصة للتوزيع على أي شخص أو كيان أو استخدامها من قبل أي شخص أو كيان في أي ولاية قضائية أو بلد يكون فيه هذا التوزيع أو الاستخدام مخالفًا للقانون أو اللوائح، أو من شأنه أن يُخضعنا لأي متطلبات تسجيل في تلك الولاية القضائية أو البلد. وبناءً على ذلك، فإن الأشخاص الذين يختارون الوصول إلى المنصات من مواقع أخرى يفعلون ذلك بمبادرتهم الخاصة ويتحملون المسؤولية الكاملة عن الامتثال للقوانين المحلية، إن وجدت، وبالقدر الذي تكون فيه القوانين المحلية سارية.

يجب على جميع المستخدمين القاصرين في الولاية القضائية التي يقيمون فيها (عادةً ما يكونون دون سن 18 عامًا) الحصول على إذن من والديهم أو ولي أمرهم، وأن يكونوا تحت إشرافهم المباشر، لاستخدام الموقع. إذا كنت قاصرًا، فيجب على والديك أو ولي أمرك قراءة هذه الشروط والموافقة عليها قبل استخدامك للمنصات.

أنت مسؤول عن ضمان أن جميع الأشخاص الذين يستخدمون المنصات من خلال شبكتك على دراية بهذه الشروط والشروط والأحكام الأخرى المعمول بها، وأنهم يمتثلون لها.

بإنشاء حساب و/أو الوصول إلى الخدمات و/أو استخدامها، فإنك:

تتعهد لنا بأنك قد راجعت هذه الشروط، بما في ذلك سياسة الخصوصية الخاصة بنا، المتاحة على الموقع، وأنك تفهمها؛
تتعهد لنا بأنك قد راجعت اتفاقية معالجة البيانات الشخصية (DPS)، إن وجدت (المتاحة على الموقع)، إذا كانت معالجة أي بيانات شخصية للشركة تخضع للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)؛
تتعهد لنا بأن عمرك يزيد عن 18 عامًا وأن لديك الأهلية القانونية لإبرام اتفاقية ملزمة قانونًا؛
تتعهد لنا بأن لديك الصلاحية للتصرف نيابةً عن أي شخص أو كيان تستخدم الخدمات نيابةً عنه، ويُعتبر أنك قد وافقت على هذه الشروط نيابةً عن أي كيان تستخدم الخدمات نيابةً عنه؛
تتعهد لنا بأن لديك جميع الأجهزة والبرامج والخدمات اللازمة للوصول إلى الخدمات واستخدامها؛ و
توافق على استخدام الخدمات وفقًا لهذه الشروط.

3. هذه شروط أخرى قد تنطبق عليك.

تتضمن هذه الشروط الأحكام الإضافية التالية، والتي تنطبق أيضًا على استخدامك للموقع الإلكتروني:

سياسة الخصوصية الخاصة بنا والمتوفرة هنا

4. كيف يمكنك استخدام المواد على الموقع الإلكتروني

ما لم يُنص على خلاف ذلك، تُعدّ المنصات ملكًا خاصًا بنا، وجميع رموز المصدر وقواعد البيانات والوظائف والبرامج وتصاميم المواقع الإلكترونية والمواد الصوتية والمرئية والنصوص والصور والرسومات الموجودة على المنصات (يُشار إليها مجتمعةً بـ “المحتوى“)، بالإضافة إلى العلامات التجارية وعلامات الخدمة والشعارات الواردة فيها (“العلامات“)، مملوكة لنا أو خاضعة لسيطرتنا أو مرخصة لنا، وهي محمية بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية والعديد من حقوق الملكية الفكرية الأخرى وقوانين ومعاهدات المنافسة غير المشروعة في جميع أنحاء العالم. لا تُمنح أي حقوق استخدام لأي من العلامات فيما يتعلق بالمواد الموجودة على المنصات.

نحتفظ نحن، جنبًا إلى جنب مع موردينا ومرخصينا، صراحةً بجميع حقوق الملكية الفكرية في جميع المحتوى والعلامات. يُقدّم المحتوى والعلامات على المنصات “كما هي” لمعلوماتك واستخدامك الشخصي فقط. باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في هذه الشروط، لا يجوز نسخ أي جزء من المنصات أو أي محتوى أو علامات، أو إعادة إنتاجها، أو تجميعها، أو إعادة نشرها، أو تحميلها، أو نشرها، أو عرضها علنًا، أو ترميزها، أو ترجمتها، أو نقلها، أو توزيعها، أو بيعها، أو ترخيصها، أو استغلالها بأي شكل من الأشكال لأي غرض تجاري على الإطلاق، دون الحصول على إذن كتابي صريح مسبق منا.

يجوز لك تنزيل نسخ من المحتوى على المنصات مؤقتًا للعرض الشخصي غير التجاري فقط، ويجوز لك لفت انتباه الآخرين داخل مؤسستك إلى المحتوى المنشور على المنصات. يجب عليك عدم تعديل النسخ الورقية أو الرقمية لأي محتوى قمت بطباعته أو تنزيله بأي شكل من الأشكال، ويجب عليك عدم استخدام أي رسوم توضيحية أو صور فوتوغرافية أو مقاطع فيديو أو صوتية أو أي رسومات بيانية بشكل منفصل عن أي نص مصاحب.

يجب دائمًا الإشارة إلى صفتنا (وصفة أي مساهمين محددين) كمؤلفين للمحتوى على الموقع الإلكتروني.

إذا قمت بطباعة أو نسخ أو تنزيل أي جزء من المنصات بما يخالف هذه الشروط، فسيتوقف حقك في استخدام المنصات فورًا، ويجب عليك، بناءً على خيارنا، إعادة أو إتلاف أي نسخ من المواد الموجودة في حوزتك سواءً كانت إلكترونية أو مطبوعة.

5. مسؤولياتك تجاهنا

باستخدامك لهذه المنصات، فإنك تُقر وتتعهد بما يلي: (1) أن جميع معلومات التسجيل التي تُقدمها ستكون صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة؛ (2) أنك ستحافظ على دقة هذه المعلومات وستقوم بتحديثها فورًا عند الضرورة؛ (3) أن لديك الأهلية القانونية وأنك توافق على الالتزام بهذه الشروط؛ (4) أنك لست قاصرًا في الولاية القضائية التي تُقيم فيها، أو إذا كنت قاصرًا، فقد حصلت على إذن ولي أمرك لاستخدام المنصات؛ (5) أنك لن تصل إلى المنصات من خلال وسائل آلية أو غير بشرية، سواءً عن طريق برامج آلية أو نصوص برمجية أو غير ذلك؛ (6) أنك لن تستخدم المنصات لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به؛ و(7) أن استخدامك للمنصات لن ينتهك أي قانون أو لائحة سارية.

إذا قدمت أي معلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير حديثة أو غير كاملة، يحق لنا تعليق حسابك أو إنهائه ورفض أي استخدام حالي أو مستقبلي للمنصات (أو أي جزء منها).

إذا قدمت أي معلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير حديثة أو غير مكتملة، يحق لنا تعليق أو إنهاء حسابك ورفض أي أو كل استخدام حالي أو مستقبلي للمنصات (أو أي جزء منها).

6. يجب عليك الحفاظ على بيانات حسابك آمنة.

قد يُطلب منك التسجيل في المنصات. أنت توافق على الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك وستكون مسؤولاً عن جميع استخدامات حسابك وكلمة المرور الخاصة بك. يجب عليك عدم الإفصاح عن كلمة المرور الخاصة بك لأي طرف ثالث.

نحن نحتفظ بالحق في إزالة أو استعادة أو تغيير اسم المستخدم الذي تحدده إذا قررنا، وفقًا لتقديرنا الخاص، أن اسم المستخدم هذا غير لائق أو فاحش أو غير مقبول بأي شكل آخر.

كما يحق لنا تعطيل أي هوية مستخدم أو رمز أو كلمة مرور، سواء اخترتها أنت أو خصصناها لك، في أي وقت، إذا رأينا أنك لم تلتزم بأي من أحكام هذه الشروط.

إذا كنت تعرف أو تشك في أن أي شخص آخر غيرك يعرف هوية المستخدم أو الرمز أو كلمة المرور الخاصة بك، يجب عليك إخطارنا عبر البريد الإلكتروني على support@userq.com.

7. المدفوعات والفواتير والمدفوعات الصادرة

7.1 مدفوعات العميل لـ UserQ

يجب عليك دفع رسوم الاختبارات وأي مبلغ آخر مستحق لنا بموجب هذه الشروط، دون خصم أو تأخير، عن طريق بطاقة الائتمان أو أي طريقة دفع أخرى موضحة على الموقع.
أنت مسؤول عن مراجعة ميزات التسعير والقيود المرتبطة بحسابك، والمتوفرة على الموقع.
لإنشاء اختبار باستخدام الخدمات، حيث ترغب في الحصول على ردود من المختبرين لدينا، يجب عليك شراء عدد كافٍ من الرصيد على المنصة. سيتم عرض التكلفة النهائية لنشر الاختبار، وفي النهاية التوظيف من لوحة UserQ، على المنصة قبل إتمام عملية الشراء. سيتم الاحتفاظ بأي رصيد تشتريه ولم تستخدمه في نشر اختبار أو التوظيف من لوحة UserQ في حسابك كرصيد متاح في مساحة العمل المحددة للاستخدام المستقبلي.
يعتمد عدد الرصيد المطلوب لنشر الاختبار (رسوم نشر الاختبار) على نوع الاختبار.
يعتمد عدد الرصيد المطلوب للتوظيف من لوحة UserQ على تكوين الاختبار ومدته، بالإضافة إلى عدد المشاركين المطلوبين.
يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا المطلق، إلغاء أو إبطال رصيدك إذا حاولت الوصول إلى الرصيد أو الحصول عليه عن طريق التلاعب بالمنصة، مثل إنشاء حسابات وهمية متعددة و/أو إساءة استخدام أي ترتيبات إحالة لدينا مع المستخدمين.
الرسوم غير قابلة للاسترداد. إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن يتم استرداد أي مبالغ أو رصيد مقابل أي رصيد غير مستخدم (أو جزء منه).
أنت مسؤول عن جميع الضرائب أو الرسوم التي تفرضها السلطات الضريبية في بلدك، وستكون مسؤولاً عن دفعها. ليس لدينا أي مسؤولية تجاهها نيابة عنك.
الرسوم قابلة للتغيير بعد إشعار كتابي مدته 30 يومًا من جانبنا إليك. يمكن تقديم هذا الإشعار في أي وقت عن طريق نشر التغييرات على موقعنا الإلكتروني، أو عبر البريد الإلكتروني، أو من خلال إشعار إلى حسابك. إذا لم توافق على تغيير الرسوم، يمكنك إلغاء حسابك وفقًا للبند 16 (أ).
إذا لم يتم سداد أي دفعة وفقًا لشروط الدفع الخاصة بنا، يجوز لنا (وفقًا لتقديرنا المطلق):
1. التوقف فورًا عن تقديم الخدمات واسترداد تكاليفنا الإضافية كدين مستحق الدفع فورًا منك؛
2. الاستعانة بخدمات تحصيل الديون و/أو بدء إجراءات قانونية فيما يتعلق بأي مبالغ غير مدفوعة؛ و/أو
3. إبلاغك إلى وكالات بيانات الائتمان المستقلة.

7.1.1 إجراء المدفوعات على المنصة

نقبل طرق الدفع التالية:

– بطاقة الائتمان: فيزا، ماستركارد

قد يُطلب منك شراء بعض خدماتنا أو دفع رسوم للوصول إليها. أنت توافق على تقديم معلومات شراء وحساب حديثة وكاملة ودقيقة لجميع عمليات الشراء التي تتم عبر المنصات. كما توافق على تحديث معلومات حسابك ودفعك فورًا، بما في ذلك عنوان البريد الإلكتروني وطريقة الدفع وتاريخ انتهاء صلاحية بطاقة الدفع، حتى نتمكن من إتمام معاملاتك والتواصل معك عند الحاجة. سنقوم بفوترتك من خلال حساب فوترة إلكتروني لعمليات الشراء التي تتم عبر المنصات. ستتم إضافة ضريبة القيمة المضافة إلى سعر المشتريات حسب ما نراه ضروريًا. يحق لنا تغيير الأسعار في أي وقت. جميع المدفوعات ستكون بالدولار الأمريكي.

أنت توافق على دفع جميع الرسوم أو التكاليف بالأسعار السارية وقت الشراء، وتفوضنا بتحصيل هذه المبالغ من مزود خدمة الدفع الذي اخترته عند إتمام عملية الشراء.

نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو سهو في التسعير، حتى لو كنا قد طلبنا الدفع أو استلمناه بالفعل. كما نحتفظ بالحق في رفض أي طلب يتم تقديمه عبر المنصات.

7.1.2 نظام الدفع حسب الاستخدام مقابل خطة الفريق

تقدم UserQ هيكلين رئيسيين للدفع للوصول إلى الخدمات: الدفع حسب الاستخدام وخطة الفريق.

يمكنك إدارة مساحات عمل متعددة ضمن حسابك، لكل منها مركز فوترة خاص بها ونوع خطة مستقل. هذا يعني أنه يمكنك إدارة مشاريع أو فرق مختلفة في وقت واحد ضمن هياكل دفع متميزة – على سبيل المثال، مساحة عمل واحدة تستخدم رصيد الدفع حسب الاستخدام، وأخرى مشتركة في خطة الفريق.

في نموذج الدفع حسب الاستخدام، يمكنك شراء رصيد على المنصة حسب الحاجة لإجراء الاختبارات الفردية. يوفر هذا النموذج مرونة لاحتياجات البحث العرضية أو غير المنتظمة ولا يتضمن اشتراكًا متكررًا.

في خطة الفريق، تشترك في باقة شهرية أو سنوية تمنحك الوصول إلى عدد محدد من الرصيد والميزات أو المقاعد لعدة أعضاء في الفريق، كما هو موضح على الموقع. بالإضافة إلى مزايا الحساب المشترك، يمكن لمشتركي خطة الفريق الوصول إلى وظائف حصرية غير متاحة في نموذج الدفع حسب الاستخدام، وقد يستفيدون من رسوم مخفضة لكل اختبار أو لكل استجابة. يتم فوترة خطة الفريق بشكل متكرر وفقًا لدورة الفوترة المختارة، وسيتم معالجة المدفوعات تلقائيًا عبر طريقة الدفع التي اخترتها حتى تقوم بإلغاء الاشتراك وفقًا للبند 16(أ). قد يؤدي عدم توفير طريقة دفع نشطة أو عدم تسوية الأرصدة المستحقة إلى تعليق أو إنهاء وصولك إلى خطة الفريق.

قد يؤثر التبديل بين الخطط أو الترقية أو التخفيض على رصيدك المتاح وميزاتك وتاريخ الفوترة، كما هو موضح على الموقع. أنت تقر وتوافق على أن الرسوم المدفوعة بموجب أي من الخطتين غير قابلة للاسترداد إلى أقصى حد يسمح به القانون.

7.1.3 الفوترة وإصدار الفواتير

لكل دفعة تتم عبر المنصة، يمكنك تنزيل إيصال الدفع في أي وقت من خلال الوصول إلى قسم مساحة العمل ← فواتير مساحة العمل ضمن حسابك. تتضمن الإيصالات تفاصيل المعاملة والمبلغ المدفوع وطريقة الدفع المستخدمة.

إذا كنت بحاجة إلى فاتورة رسمية لأغراض المحاسبة أو الضرائب، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@userq.com مع تزويدنا بتفاصيل الفوترة الخاصة بك (بما في ذلك اسم الشركة وعنوانها ورقم التعريف الضريبي، إن وجد). سنقوم بإصدار الفاتورة وإرسالها إليك.

تتم معالجة جميع المدفوعات بشكل آمن من خلال Stripe، مزود خدمة الدفع المعتمد لدينا. لا تتحمل UserQ مسؤولية أي تأخير أو مشكلة ناتجة عن تقديم معلومات فوترة غير كاملة أو غير دقيقة من جانبك.

7.2 مدفوعات للمختبرين

7.2.1 طريقة الدفع – بطاقة الهدايا الرقمية (مدعومة من Tremendous)

في UserQ.com، نُقدّر مساهماتكم القيّمة في منصتنا، وكعربون شكر وتقدير، نقدم مكافآت للمختبرين كجزء من برنامج المكافآت الخاص بنا. يُرجى قراءة الشروط والأحكام التالية المتعلقة بمكافآت المختبرين.

تتم جميع مدفوعات المختبرين على UserQ حصريًا عبر بطاقات الهدايا الرقمية المقدمة من Tremendous. قبل طلب الدفع، يجب التأكد من أن عنوان البريد الإلكتروني لحسابك على UserQ صحيح ونشط، حيث سيتم إرسال بطاقة الهدية الرقمية مباشرةً إلى هذا العنوان.

لطلب الدفع، يلزم توفر رصيد لا يقل عن 30 دولارًا أمريكيًا. بعد تقديم طلب الدفع، تتم معالجة المدفوعات عادةً في غضون يومي عمل. ستتلقى بريدًا إلكترونيًا من Tremendous يحتوي على بطاقة الهدية الرقمية الخاصة بك، والتي يمكنك استخدامها لدى مجموعة واسعة من المتاجر المتاحة في بلدك أو منطقتك. يمكنك الاطلاع على قائمة المتاجر والبلدان المشاركة الحالية على الرابط التالي: https://www.tremendous.com/catalog/.

في بعض المواقع، توفر Tremendous أيضًا خيار استبدال مكافأتك ببطاقة فيزا افتراضية. استفسارات تتعلق بالاستبدال أو التوفر، يمكنك التواصل مباشرةً مع Tremendous على البريد الإلكتروني help@tremendous.com.

بمجرد استبدال أو قبول بطاقة الهدية الرقمية، فإنك توافق على الالتزام بشروط وأحكام Tremendous وسياسة الخصوصية الخاصة بها.

لا تقوم UserQ بمعالجة أو ضمان المدفوعات خارج نظام Tremendous، وهي غير مسؤولة عن أي مشاكل تتعلق بالاستبدال أو توفر المتاجر المحلية أو القيود الخاصة بكل بلد.

7.2.2 التحقق من الهوية والأهلية

يحق فقط للمختبرين الذين يملكون هوية UserQ موثقة تقديم طلب صرف المكافآت. تهدف عملية التحقق من الهوية إلى تعزيز أمان الحساب، وتأكيد هوية المستخدم، وضمان سلامة عمليات الدفع. تحتفظ UserQ بالحق في رفض أو تأخير صرف المكافآت للحسابات التي تفشل في إكمال عملية التحقق أو اجتيازها.

يتم احتساب المكافآت الخاصة بكل اختبار يتم إجراؤه وإكماله بنجاح كمستخدم مسجل في UserQ، ويتم صرفها بالدولار الأمريكي (USD). قد تختلف أسعار صرف العملات أو رسوم المعاملات الإضافية (إن وجدت) حسب بلد المستخدم، ولا تحددها UserQ.

7.2.3 منع الاحتيال

لحماية المنصة من عمليات الاحتيال أو غسل الأموال المحتملة، لن يتم صرف المدفوعات إلا بعد استيفاء جميع شروط الأهلية والتحقق. تراقب UserQ نشاط الحسابات باستمرار وتحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء أي حسابات تُظهر سلوكًا مشبوهًا أو تحاول التلاعب بأنظمة الدفع.

نحن ملتزمون بالحفاظ على بيئة آمنة وشفافة وجديرة بالثقة لجميع مستخدمينا.

7.3 المدفوعات والتحويلات المالية التي تشمل دولاً خاضعة للعقوبات

تلتزم UserQ بالامتثال للوائح التي وضعتها حكومة الإمارات العربية المتحدة بشأن الدول الخاضعة للعقوبات. ووفقًا لهذه اللوائح، لا تستطيع UserQ صرف المدفوعات للمختبرين أو تلقي المدفوعات من المستخدمين المقيمين في قائمة الدول الخاضعة للعقوبات المذكورة أدناه:

بيلاروسيا
كوبا
إيران
كوريا الشمالية
نيجيريا
الاتحاد الروسي
السودان
جنوب السودان
سوريا
أوكرانيا
للحصول على مزيد من المعلومات حول هذه العقوبات، يرجى الرجوع إلى الإطار القانوني لدولة الإمارات العربية المتحدة والأمم المتحدة بشأن العقوبات الاقتصادية.

تتبع UserQ سياسة صارمة فيما يتعلق بمعلومات هوية المستخدم. أي مستخدم يقدم معلومات هوية خاطئة، بما في ذلك بلد إقامة مختلف، للتحايل على هذه اللوائح قد يتعرض للملاحقة القانونية وسيتم حظره فورًا من استخدام منصة UserQ في المستقبل. في حال وجود أي مشاكل أثناء عملية الدفع أو صرف المدفوعات، سيقوم فريق دعم UserQ بإبلاغ المستخدم على الفور. بدلاً من ذلك، يمكن للمستخدمين التواصل مباشرةً مع فريق الدعم لدينا عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى support@userq.com للحصول على مزيد من المساعدة والتوضيح. نقدر تعاونكم في الالتزام بهذه الشروط والأحكام، والتي تُعد ضرورية لضمان الامتثال للوائح حكومة الإمارات العربية المتحدة.

8. خدمة التوظيف المخصصة

8.1 نظرة عامة ونطاق الخدمة

بالإضافة إلى الأدوات الرقمية ذاتية الخدمة المتاحة على منصة UserQ، تقدم UserQ خدمة توظيف مخصصة لمساعدة العملاء في استقطاب المشاركين في دراسات أبحاث المستخدمين.
تشمل هذه الخدمة تحديد المشاركين وفحصهم وتوظيفهم بناءً على المعايير الديموغرافية والسلوكية التي يقدمها العميل. يمكن أن تدعم خدمة التوظيف ما يلي:

الدراسات عن بُعد التي تُجرى في أي بلد؛
والدراسات المخبرية، والتي تقدم UserQ حاليًا دعم التوظيف لها فقط في دولة الإمارات العربية المتحدة.

يقتصر التوظيف على المواصفات الديموغرافية والجغرافية التي يحددها العميل وقت تقديم الطلب. تركز هذه الخدمة بشكل أساسي على توظيف المشاركين المقيمين في دول منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.

8.2 التسعير وعروض الأسعار

تبدأ أسعار خدمة التوظيف المخصصة من 10 دولارات أمريكية لكل مشارك، وقد تختلف الأسعار بناءً على عدة عوامل، منها:

مدة الدراسة ومنهجيتها (مثل المقابلة، اختبار قابلية الاستخدام، الاستبيان، إلخ)؛
مدى تعقيد وتحديد معايير المشاركين؛
ومكان إقامة المشاركين أو موقعهم الجغرافي.

سيتم تقديم عرض سعر مخصص قبل بدء عملية التوظيف، ويجب أن يوافق عليه العميل كتابيًا قبل البدء. لن تبدأ UserQ أي أنشطة توظيف دون الحصول على تأكيد كتابي ودفع كامل المبلغ مقدمًا كما هو محدد في عرض السعر المعتمد.

8.3 معايير المشاركين ومدى توفرهم

يتحمل العميل مسؤولية تقديم معايير واضحة وكاملة ودقيقة للمشاركين، والتي قد تشمل (على سبيل المثال لا الحصر) العمر والجنس والجنسية ومكان الإقامة ومستوى الدخل والمؤهل التعليمي والحالة الوظيفية وحصصًا محددة لفئات معينة.

في حال عدم تحديد حصص معينة، ستقوم UserQ بتجنيد مشاركين يمثلون مزيجًا عامًا من الملفات الشخصية المتاحة.
قد يؤدي عدم اكتمال المعايير أو عدم وضوحها إلى تأخير الجدول الزمني للتجنيد أو التأثير على دقة مطابقة المشاركين.

يخضع استيفاء الحصص ومعايير المشاركين للتوافر وقد يختلف باختلاف المنطقة أو الفلاتر الديموغرافية أو القيود الأخرى.

إذا قررت UserQ أنه لا يمكن استيفاء بعض الحصص، فسيتم إبلاغ العميل على الفور وسيُعرض عليه الخياران التاليان:

تعديل المعايير؛ أو
الحصول على استرداد جزئي للمبالغ المدفوعة مقابل الحصص غير المستوفاة، حيثما ينطبق ذلك.

أي تعديلات على معايير المشاركين أو الحصص أو تفاصيل المشروع بعد بدء عملية التوظيف ستتطلب عرض سعر معدلاً وقد تؤثر على كل من التكلفة والجدول الزمني.
تحتفظ UserQ بالحق في تعليق عملية التجنيد حتى يتم استلام تأكيد كتابي بقبول الشروط المعدلة.

8.4 الجدول الزمني للتوظيف

تبدأ عملية التوظيف عادةً خلال يوم عمل واحد من تاريخ تأكيد عرض الأسعار كتابيًا واستلام الدفعة.
يعتمد الجدول الزمني الإجمالي على عدد المشاركين، والتركيبة السكانية المستهدفة، ونوع الدراسة.
في حالات التوظيف المعقدة أو واسعة النطاق، ستقوم UserQ بإبلاغكم بالجداول الزمنية المعدلة مسبقًا.

8.5 عمليات الاستبدال والاسترداد

سيتم استبدال المشاركين الذين لا يستوفون المعايير المتفق عليها أو الذين لا يكملون الدراسة، شريطة إبلاغ UserQ بالمشكلة خلال خمسة (5) أيام عمل من تاريخ انتهاء الدراسة. تُسترد الرسوم فقط في الحالات التي يتعذر فيها توفير بديل.

إذا طلب العميل تغييرًا في مواعيد جلسات المشاركين المجدولة (إعادة الجدولة)، ستوفر UserQ إمكانية إعادة جدولة ما يصل إلى 20% من إجمالي عدد الجلسات المحجوزة دون أي تكلفة إضافية. قد تترتب رسوم إضافية على أي طلبات إعادة جدولة تتجاوز هذه النسبة، وسيتم إبلاغ العميل بهذه الرسوم والحصول على موافقته قبل تطبيقها.

لا تتحمل UserQ مسؤولية سلوك المشاركين أو إلغاء مشاركتهم أو عدم اكتمال إجاباتهم بما يتجاوز شروط الاستبدال وإعادة الجدولة المتفق عليها.

8.6 شروط الدفع

يُشترط سداد المبلغ كاملاً قبل بدء عملية التوظيف.
يمكن الدفع عن طريق البطاقة الائتمانية أو التحويل المصرفي، وسيتم توضيح طرق الدفع بالتفصيل في عرض الأسعار المخصص.
قد يؤدي عدم سداد الدفعات في الوقت المحدد إلى تأخير عملية التوظيف أو إلغائها.

8.7 السرية وحماية البيانات

تضمن منصة UserQ (التابعة لشركة Digital of Things) معالجة جميع بيانات المشاركين وفقًا للوائح حماية البيانات والخصوصية المعمول بها، بما في ذلك قانون حماية البيانات الإماراتي والمعايير الدولية ذات الصلة.

يجب على العملاء عدم إساءة استخدام بيانات المشاركين أو مشاركتها خارج نطاق أغراض البحث المحددة.
إذا تطلب المشروع توقيع اتفاقية عدم إفشاء (NDA)، فيجب على العميل تقديمها إلى UserQ قبل بدء عملية التوظيف. ستضمن UserQ توقيع جميع المختبرين الذين يتم اختيارهم على اتفاقية عدم الإفشاء قبل مشاركتهم في الدراسة.

8.8 سياسة الإلغاء

يجب تقديم طلبات الإلغاء كتابيًا.
تخضع عمليات الإلغاء التي تتم بعد بدء عملية التوظيف لرسوم إلغاء تعادل 50% من إجمالي تكلفة التوظيف.
تُعتبر عملية التوظيف “قد بدأت” بمجرد بدء التواصل مع المشاركين أو فحصهم أو مراسلتهم.

8.9 حدود المسؤولية

لا تتحمل UserQ مسؤولية سلوك المشاركين أو الردود غير المكتملة أو أي تصرفات تصدر منهم أثناء المشاركة في الدراسة أو بعدها.
يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن أي تواصل مباشر أو تفاعل مع المشاركين الذين تم استقطابهم خارج نطاق عملية التوظيف المتفق عليها.

تحتفظ UserQ بالحق في رفض أي طلب توظيف تعتبره غير مناسب أو غير أخلاقي أو مخالف لسياسات منصتها، دون تقديم أي توضيحات إضافية.

8.10 الموافقة على الشروط

بمجرد الاستعانة بخدمة التوظيف المخصصة من UserQ، يقر العميل ويوافق على هذه الشروط والأحكام.
تسري هذه الشروط بالإضافة إلى شروط الاستخدام العامة لمنصة UserQ، وفي حالة وجود أي تعارض، تسري أحكام هذا البند 8 تحديدًا على خدمة التوظيف المخصصة.

9. كيفية حذف حسابك

يمكنك حذف حسابك في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك أو بإرسال بريد إلكتروني إلى support@userq.com. بمجرد معالجة طلبك، سيتم إلغاء تنشيط حسابك فورًا، وستبقى بياناتك مخزنة على خوادمنا لمدة 30 يومًا. بعد هذه الفترة، سيتم حذف حسابك وجميع البيانات المرتبطة به نهائيًا ولن يكون من الممكن استعادتها.

10. كيف يجب عليك ألا تتصرف عند استخدام هذه المنصات.

لا يجوز لك القيام بأي عمل نعتبره غير لائق أو غير قانوني أو محظور بموجب أي قوانين سارية على المنصات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
استرجاع البيانات أو أي محتوى آخر من المنصات بشكل منهجي لإنشاء أو تجميع، بشكل مباشر أو غير مباشر، مجموعة أو قاعدة بيانات أو دليل دون إذن كتابي منا.
الخداع أو الاحتيال أو التضليل لنا وللمستخدمين الآخرين، وخاصة في أي محاولة لمعرفة معلومات الحساب الحساسة مثل كلمات مرور المستخدمين.
التحايل على ميزات الأمان الخاصة بالمنصات أو تعطيلها أو التدخل فيها بأي شكل من الأشكال، بما في ذلك الميزات التي تمنع أو تقيد استخدام أو نسخ أي محتوى أو تفرض قيودًا على استخدام المنصات و/أو المحتوى الموجود فيها.
التشهير بنا أو بالمنصات أو الإضرار بنا و/أو بالمنصات بأي شكل من الأشكال، وفقًا لتقديرنا.
استخدام أي معلومات تم الحصول عليها من المنصات من أجل مضايقة أو إساءة معاملة أو إيذاء شخص آخر.
إساءة استخدام خدماتنا أو تقديم تقارير كاذبة عن إساءة الاستخدام أو سوء السلوك.
استخدام المنصات بطريقة تتعارض مع أي قوانين أو لوائح سارية.
المشاركة في تأطير أو ربط غير مصرح به بالمنصات.
تحميل أو نقل (أو محاولة تحميل أو نقل) الفيروسات أو أحصنة طروادة أو أي مواد أخرى، بما في ذلك الاستخدام المفرط للأحرف الكبيرة والبريد العشوائي (النشر المستمر للنصوص المتكررة)، مما يتعارض مع استخدام أي طرف للمنصات دون انقطاع أو يعدل أو يضعف أو يعطل أو يغير أو يتداخل مع استخدام أو ميزات أو وظائف أو تشغيل أو صيانة الموقع.
المشاركة في أي استخدام آلي للنظام، مثل استخدام البرامج النصية لإرسال التعليقات أو الرسائل، أو استخدام أي أدوات استخراج البيانات أو الروبوتات أو أدوات جمع واستخراج البيانات المماثلة.
حذف حقوق الطبع والنشر أو إشعار حقوق الملكية الأخرى من أي محتوى.
محاولة انتحال شخصية مستخدم أو شخص آخر أو استخدام اسم مستخدم مستخدم آخر.
تحميل أو نقل (أو محاولة تحميل أو نقل) أي مادة تعمل كآلية جمع أو نقل معلومات سلبية أو نشطة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، تنسيقات تبادل الرسومات الواضحة (“gifs”)، وحدات البكسل 1×1، وبرامج التتبع، وملفات تعريف الارتباط، أو الأجهزة المماثلة الأخرى (يشار إليها أحيانًا باسم “برامج التجسس” أو “آليات التجميع السلبية” أو “pcms”).
التدخل في المنصات أو الشبكات أو الخدمات المتصلة بالمنصات أو تعطيلها أو إثقالها بشكل غير مبرر.
مضايقة أو إزعاج أو تخويف أو تهديد أي من موظفينا أو وكلائنا المشاركين في تقديم أي جزء من المنصات إليك.
محاولة تجاوز أي تدابير في المنصات مصممة لمنع أو تقييد الوصول إلى المنصات، أو أي جزء منها.
نسخ أو تعديل برامج المنصة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، Flash أو PHP أو HTML أو JavaScript أو أي رمز آخر.
استثناء ما يسمح به القانون المعمول به، فك تشفير أو فك تجميع أو تفكيك أو إجراء هندسة عكسية لأي من البرامج التي تشكل أو تكون جزءًا من المنصات بأي شكل من الأشكال.
استثناء ما قد ينتج عن استخدام محركات البحث أو متصفحات الإنترنت القياسية، استخدام أو تشغيل أو تطوير أو توزيع أي نظام آلي، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أي برنامج زحف أو روبوت أو أداة غش أو برنامج استخراج بيانات أو قارئ غير متصل بالإنترنت يصل إلى الموقع، أو استخدام أو تشغيل أي برنامج نصي غير مصرح به أو أي برنامج آخر.
استخدام وكيل شراء أو وسيط لشراء المنتجات على المنصات.
القيام بأي استخدام غير مصرح به للمنصات، بما في ذلك جمع أسماء المستخدمين و/أو عناوين البريد الإلكتروني للمستخدمين بوسائل إلكترونية أو غيرها بغرض إرسال رسائل بريد إلكتروني غير مرغوب فيها،
أو إنشاء حسابات مستخدمين بوسائل آلية أو تحت ذرائع كاذبة.
استخدام المنصات كجزء من أي جهد للتنافس معنا أو استخدام المنصات و/أو المحتوى لأي مشروع تجاري أو مؤسسة تجارية تهدف إلى تحقيق الربح.
استخدام المنصات للإعلان عن سلع وخدمات أو عرضها للبيع.
بيع أو نقل ملفك الشخصي بأي شكل آخر.
ارتكاب أي فعل يشكل انتهاكًا للخصوصية (بما في ذلك تحميل معلومات خاصة أو شخصية دون موافقة الفرد) أو أي من الحقوق القانونية الأخرى للأفراد.

11. مساهماتك على المنصات

لا تتيح المنصات للمستخدمين إمكانية إرسال أو نشر المحتوى. قد نوفر لك فرصة إنشاء أو إرسال أو نشر أو عرض أو نقل أو أداء أو توزيع أو بث المحتوى والمواد إلينا أو على المنصات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، النصوص والكتابات ومقاطع الفيديو والصوت والصور والرسومات والتعليقات والاقتراحات أو المعلومات الشخصية أو أي مواد أخرى (يُشار إليها مجتمعةً باسم “المساهمات“). قد تكون المساهمات قابلة للعرض من قبل مستخدمي المنصات الآخرين ومن خلال مواقع الويب التابعة لجهات خارجية. على هذا النحو، سيتم التعامل مع أي مساهمات ترسلها وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. عند إنشاء أو إتاحة أي مساهمات، فإنك بذلك تقر وتضمن ما يلي:

إن إنشاء مساهماتك أو توزيعها أو نقلها أو عرضها علنًا أو أدائها، والوصول إليها أو تنزيلها أو نسخها، لا ولن ينتهك حقوق الملكية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، حقوق الطبع والنشر أو براءات الاختراع أو العلامات التجارية أو الأسرار التجارية أو الحقوق المعنوية لأي طرف ثالث.
أنت منشئ ومالك المساهمات أو لديك التراخيص والحقوق والموافقات والتصاريح والأذونات اللازمة لاستخدامها وتفويضنا نحن والمنصات ومستخدمي المنصات الآخرين لاستخدام مساهماتك بأي طريقة تنص عليها المنصات وهذه الشروط.
لديك الموافقة الخطية والتصريح و/أو الإذن من كل شخص محدد الهوية في مساهماتك لاستخدام اسم أو صورة كل شخص من هؤلاء الأشخاص المحددين لتمكين إدراج واستخدام
مساهماتك بأي طريقة تنص عليها المنصات وهذه الشروط.
مساهماتك ليست كاذبة أو غير دقيقة أو مضللة.
مساهماتك ليست إعلانات غير مرغوب فيها أو غير مصرح بها، أو مواد ترويجية، أو مخططات هرمية، أو رسائل متسلسلة، أو رسائل بريد إلكتروني عشوائية، أو رسائل جماعية، أو أي أشكال أخرى من التماس.
مساهماتك ليست فاحشة أو بذيئة أو خليعة أو قذرة أو عنيفة أو مضايقة أو تشهيرية أو قذفية أو مرفوضة بأي شكل آخر (حسب تقديرنا) أو مخالفة لعادات أو معايير المنطقة التي يُشار فيها إلى المنصات.
مساهماتك لا تسخر من أي شخص أو تهينه أو تحتقره أو ترهبه أو تسيء إليه.
لا تتضمن مساهماتك أي محتوى محظور كما هو منصوص عليه في إرشادات الإنترنت لهيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية المتاحة هنا أو إرشادات أي هيئة تنظيمية أخرى سارية، والتي قد يتم تقديمها أو تعديلها من وقت لآخر. لا تُستخدم مساهماتك لمضايقة أو تهديد (بالمعنى القانوني لهذه المصطلحات) أي شخص آخر، أو للتحريض على العنف ضد شخص معين أو فئة معينة من الناس.
لا تنتهك مساهماتك أي قانون أو لائحة أو قاعدة معمول بها.
لا تنتهك مساهماتك حقوق الخصوصية أو حقوق النشر لأي طرف ثالث.
لا تنتهك مساهماتك أي قانون معمول به يتعلق باستغلال الأطفال جنسياً، أو أي قانون آخر يهدف إلى حماية صحة أو رفاهية القاصرين.
لا تتضمن مساهماتك أي تعليقات مسيئة تتعلق بالعرق أو الأصل القومي أو الجنس أو الإعاقة الجسدية.
لا تنتهك مساهماتك، أو ترتبط بمواد تنتهك، أي بند من هذه الشروط، أو أي قانون أو لائحة معمول بها.
أي استخدام للمنصات ينتهك ما سبق ذكره يُعد انتهاكاً لهذه الشروط وقد يؤدي، من بين أمور أخرى، إلى إنهاء أو تعليق حقوقك في استخدام المنصات.

بتقديمك اقتراحات أو أي ملاحظات أخرى بشأن المنصات، فإنك توافق على أنه يحق لنا استخدام هذه الملاحظات ومشاركتها لأي غرض دون أي تعويض لك.

لا ندعي أي ملكية لمساهماتك. أنت تحتفظ بالملكية الكاملة لجميع مساهماتك وأي حقوق ملكية فكرية أو حقوق ملكية أخرى مرتبطة بمساهماتك. نحن لسنا مسؤولين عن أي بيانات أو تصريحات في مساهماتك المقدمة من قبلك في أي منطقة على المنصات. أنت وحدك المسؤول عن مساهماتك في المنصات، وتوافق صراحةً على إعفائنا من أي مسؤولية كاملة والتنازل عن أي إجراء قانوني ضدنا فيما يتعلق بمساهماتك.

12. الطلبات المقدمة إلينا

أنت تقر وتوافق على أن أي أسئلة أو تعليقات أو اقتراحات أو أفكار أو ملاحظات أو معلومات أخرى تتعلق بالموقع (“المساهمات”) التي تقدمها إلينا هي معلومات غير سرية. إلى الحد الذي تكون فيه أي من هذه المساهمات ذات طبيعة ملكية فكرية، فإنك تمنحنا ترخيصًا عالميًا غير حصري، ودائم، وغير قابل للإلغاء، وقابل للتحويل، وخاليًا من الرسوم لاستخدام مساهماتك ونسخها وتعديلها وتكييفها وترجمتها وتوزيعها ونشرها وإنشاء أعمال مشتقة منها وعرضها وأدائها علنًا في جميع أنحاء العالم بأي وسيلة، سواء كانت موجودة حاليًا أم لا. أنت تتنازل بموجب هذا عن جميع الحقوق المعنوية لأي من هذه المساهمات، وتضمن بموجب هذا أن أيًا من هذه المساهمات هي من إبداعك الأصلي أو أن لديك الحق في تقديمها. أنت توافق على عدم وجود أي حق لك في الرجوع علينا بأي دعوى تتعلق بأي انتهاك مزعوم أو فعلي أو إساءة استخدام لأي حق من حقوق الملكية الفكرية في مساهماتك.

كيف ندير المنصات

نحتفظ بالحق، دون أن نكون ملزمين بذلك، في: (1) مراقبة المنصات بحثًا عن أي انتهاكات لهذه الشروط؛ (2) اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة ضد أي شخص ينتهك القانون أو هذه الشروط وفقًا لتقديرنا المطلق، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، إبلاغ سلطات إنفاذ القانون عن هذا المستخدم؛ (3) وفقًا لتقديرنا المطلق ودون قيد أو شرط، رفض أو تقييد الوصول إلى أي من مساهماتك أو أي جزء منها، أو الحد من إتاحتها، أو تعطيلها (بقدر ما تسمح به الإمكانيات التقنية)؛ (4) وفقًا لتقديرنا المطلق ودون إشعار مسبق أو تحمل أي مسؤولية، حذف جميع الملفات والمحتوى التي تكون كبيرة الحجم أو تشكل عبئًا على أنظمتنا بأي شكل من الأشكال، أو تعطيلها بأي طريقة أخرى؛ و(5) إدارة المنصات بطريقة تهدف إلى حماية حقوقنا وممتلكاتنا وتسهيل عمل المنصات بشكل سليم.

13. البيانات الشخصية

أنت تُقرّ وتوافق على ما يلي:

عند جمع بيانات الشركة الشخصية وحفظها ومعالجتها من خلال الخدمات، فإننا نعمل كمعالج بيانات لأغراض اللائحة العامة لحماية البيانات. في حال تطبيق اللائحة العامة لحماية البيانات، يجب عليك الحصول على جميع الموافقات اللازمة من الشخص المعني لتمكيننا من جمع بيانات الشركة الشخصية واستخدامها وحفظها ومعالجتها وفقًا لهذه الشروط، ولائحة حماية البيانات الشخصية (DPS) إن وجدت؛
عند جمع بيانات المُختبِر وحفظها ومعالجتها، فإننا نعمل كجهة مُتحكمة بالبيانات لأغراض اللائحة العامة لحماية البيانات. في حال تطبيق اللائحة العامة لحماية البيانات، فإننا نضمن حصولنا على جميع الموافقات اللازمة من المُختبِرين المعنيين الذين سيشاركون في خدمات المراجعة لتمكيننا من جمع بيانات المُختبِر الشخصية واستخدامها وحفظها ومعالجتها.

تلتزم شركة UserQ بجميع قوانين حماية البيانات العامة (GDPR) وقوانين حماية البيانات في دولة الإمارات العربية المتحدة إلى الحد الذي تفرض فيه هذه القوانين، بموجب شروطها، التزامات مباشرة على شركة UserQ فيما يتعلق بمعالجتها للبيانات الشخصية (كما هو مُعرّف في اللائحة العامة لحماية البيانات) بموجب هذه الشروط (وجميع الأنشطة ذات الصلة).

توافق شركة UserQ على ما يلي:

معالجة البيانات الشخصية فقط لأغراض هذه الشروط (وأي معالجة أخرى يوافق عليها صاحب البيانات بشكل منفصل (كما هو مُعرّف بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات) من وقت لآخر)؛
مساعدتك فورًا في الامتثال لأي طلب يتعلق بحقوق صاحب البيانات بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات قد تتلقاه من أي صاحب بيانات؛
مساعدتك فورًا في الامتثال لأي واجبات للتعاون مع السلطات الإشرافية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات؛
تطبيق تدابير أمنية مناسبة ومُصممة بشكل معقول لتجنب التدمير العرضي أو غير القانوني، والفقدان العرضي، والتغيير، والإفصاح أو الوصول غير المصرح به، وضد جميع أشكال معالجة البيانات الشخصية غير القانونية الأخرى؛
إخطار صاحب البيانات بالمعالجة وفقًا للقوانين المعمول بها؛
إذا عالجت UserQ البيانات الشخصية لأغراض التسويق المباشر، فيجب على UserQ ضمان وجود إجراءات فعالة تسمح لصاحب البيانات برفض استخدام بياناته الشخصية لأغراض التسويق المباشر هذه، والحصول على الموافقة المناسبة من صاحب البيانات المعني للسماح باستخدام البيانات الشخصية لأغراض التسويق المباشر بما يتوافق مع جميع القوانين المعمول بها؛
وتوفير التدريب المناسب لموظفيها المعنيين والتأكد من قيام هؤلاء الموظفين بتنفيذ تدابير الأمن والامتثال لالتزامات UserQ بموجب هذه الشروط.

14. كيف ندير معلوماتك الشخصية

نهتم بخصوصية البيانات وأمنها. يُرجى مراجعة إشعار الخصوصية الخاص بنا. يُرجى العلم أن المنصات مُستضافة في دولة الإمارات العربية المتحدة. إذا كنت تستخدم المنصات من أي منطقة أخرى في العالم تخضع لقوانين أو متطلبات أخرى تُنظّم جمع البيانات الشخصية أو استخدامها أو الإفصاح عنها، وتختلف عن القوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة، فإن استمرارك في استخدام المنصات يعني نقل بياناتك إلى دولة الإمارات العربية المتحدة. سنُعالج معلوماتك الشخصية فقط وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

15. حقوق الملكية الفكرية

نحن نحترم حقوق الملكية الفكرية للآخرين. إذا كنت تعتقد أن أي مادة متاحة على المنصات أو عبرها تنتهك حقوق الطبع والنشر التي تملكها أو تتحكم بها، يُرجى إخطارنا فورًا عبر البريد الإلكتروني (“الإشعار“) على support@userq.com. سيتم إرسال نسخة من إشعارك إلى الشخص الذي نشر أو خزّن المادة المذكورة في الإشعار. يُرجى العلم أنه بموجب القانون المعمول به، قد تتحمل مسؤولية الأضرار في حال تقديمك معلومات مضللة جوهرية في إشعار. لذلك، إذا لم تكن متأكدًا من أن المادة الموجودة على المنصات أو المرتبطة بها تنتهك حقوق الطبع والنشر الخاصة بك، فعليك التفكير أولًا في الاتصال بمحامٍ.

15.1 خاصية UserQ

تعني “خاصية UserQ“:

المنصة والخدمات؛
أي منتجات UserQ أو عروض UserQ الأخرى؛
أي ملكية فكرية سابقة وحقوق ذات صلة خاصة بـ UserQ تُستخدم في أداء التزامات UserQ بموجب أي طلب؛
التحليلات (كما هو مُعرّف أدناه تحت عنوان “ترخيص UserQ”)؛
وأي تعديلات أو أعمال مشتقة أو إصدارات مُحدثة مما سبق.

تظل جميع الحقوق والملكية والمصلحة في ملكية UserQ ملكية حصرية لـ UserQ و/أو مُرخصيها. ملكية UserQ هي ملكية سرية ومملوكة لـ UserQ أو لأطراف ثالثة حصلت UserQ منها على الحقوق المناسبة. لا يُمنح أي حق أو ترخيص أو يُفترض ضمنيًا بموجب أي من براءات الاختراع أو حقوق النشر أو العلامات التجارية أو الأسماء التجارية أو علامات الخدمة أو حقوق الملكية الفكرية الأخرى الخاصة بـ UserQ أو مُرخصيها، بما يتجاوز الحقوق والقيود المنصوص عليها في الاتفاقية. علاوة على ذلك، ومع مراعاة القيود الواردة في القسم 15.3، تُحيل UserQ بموجب هذه الاتفاقية جميع الحقوق والملكية والمصلحة التي تمتلكها في حقوق النشر الخاصة بالاختبارات إلى العميل. لا يجوز لك، دون موافقتنا الكتابية المسبقة، القيام بما يلي:

نسخ أو استخدام أي من ممتلكاتنا الفكرية، كليًا أو جزئيًا؛
إعادة إنتاج أو إعادة إرسال أو توزيع أو نشر أو بيع أو نشر أو بث أو تداول أي من ممتلكاتنا الفكرية لأي طرف ثالث؛
انتهاك أي حقوق ملكية فكرية مرتبطة بالموقع أو الخدمات، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) تغيير أو تعديل أي من ممتلكاتنا الفكرية؛ أو التسبب في تأطير أو تضمين أي من ممتلكاتنا الفكرية في موقع إلكتروني آخر (إلا إذا وافقنا صراحةً على ذلك)؛ أو إنشاء أعمال مشتقة من أي من ممتلكاتنا الفكرية.

يظل هذا البند 15 ساريًا بعد إنهاء حسابك.

15.2 ممتلكات العميل

“ممتلكات العميل” تعني: (أ) جميع البيانات والمعلومات والمواد الإلكترونية التي تم تحميلها أو إدخالها في المنصة من قبل العميل؛ و(ب) الاختبارات.

تظل جميع الحقوق والملكية والمصلحة في ممتلكات العميل ملكية حصرية للعميل و/أو الجهات المرخصة له. تعتبر ممتلكات العميل ملكية سرية ومملوكة للعميل أو الأطراف الثالثة التي حصل العميل منها على الحقوق المناسبة. لا يتم منح أو منح أي حق أو ترخيص ضمني بموجب أي من براءات الاختراع أو حقوق النشر أو العلامات التجارية أو الأسماء التجارية أو علامات الخدمة أو غيرها من حقوق الملكية الفكرية للعميل أو المرخصين له أو حقوق التأليف والنشر أو العلامات التجارية أو الأسماء التجارية أو علامات الخدمة أو غيرها من حقوق الملكية الفكرية الأخرى بخلاف الحقوق والقيود المنصوص عليها في الاتفاقية.

15.3 الترخيص لـ UserQ

15.3.1

مع مراعاة البند 15.3.2، يمنح العميل بموجب هذا البند ترخيصاً مؤقتاً وقابلاً للإلغاء وغير حصرياً لمستخدمQ لاستخدام ممتلكات العميل فقط طوال مدة الاتفاقية وللأغراض اللازمة فقط لتنفيذ التزامات UserQ فيما يتعلق بالاتفاقية.

15.3.2

بالإضافة إلى الترخيص الوارد في البند 15.3.1، يمنح العميل بموجب هذا البند ترخيصًا دائمًا وغير قابل للإلغاء وغير حصري وغير حصري في جميع أنحاء العالم لـ

استخدام وإدماج أي اقتراح أو طلب تحسين أو توصية أو تصحيح أو أي ملاحظات أخرى يقدمها العميل فيما يتعلق بالمنصة أو الخدمات في المنصة أو المنتجات;
استخدام ونسخ وإنشاء أعمال مشتقة من الاختبارات والتسجيلات لصالح العميل والأنشطة المتوخاة في هذه الاتفاقية؛ و
إنشاء تحليلات باستخدام البيانات المستمدة من استخدام المنصة والخدمات (“التحليلات“);

شريطة ألا تحتوي أي أعمال مشتقة وتحليلات على أي معلومات سرية خاصة بالعميل، وشريطة ألا يحدد المحتوى المشمول بهذا القسم الفرعي هوية العميل أو ممتلكات العميل ولن يتم استخدامه من قبل UserQ إلا بطريقة مجهولة المصدر ومجمعة.

16. مدة وإنهاء هذه الشروط واستخدامك للمنصات

تظل هذه الشروط سارية المفعول بالكامل أثناء استخدامك للمنصات. نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا الخاص ودون إشعار أو مسؤولية، في رفض وصول أي شخص إلى المنصات واستخدامها (بما في ذلك حظر عناوين IP معينة) لأي سبب أو بدون سبب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، انتهاك أي إقرار أو ضمان أو تعهد وارد في هذه الشروط أو أي قانون أو لائحة سارية. يجوز لنا إنهاء استخدامك أو مشاركتك في المنصات أو حذف حسابك وأي محتوى أو معلومات نشرتها في أي وقت، ودون سابق إنذار، وفقًا لتقديرنا الخاص.

إذا قمنا بإنهاء حسابك أو تعليقه لأي سبب من الأسباب، يُحظر عليك تسجيل وإنشاء حساب جديد باسمك أو باسم مزيف أو مستعار أو باسم أي طرف ثالث، حتى لو كنت تتصرف نيابةً عن الطرف الثالث. بالإضافة إلى إنهاء حسابك أو تعليقه، نحتفظ بالحق في اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، السعي للحصول على تعويضات مدنية وجنائية وقضائية.

17. التعديلات والانقطاعات في المنصات

نحتفظ بالحق في تغيير محتويات المنصات أو تعديلها أو إزالتها في أي وقت أو لأي سبب من الأسباب وفقًا لتقديرنا الخاص دون إشعار مسبق. ومع ذلك، فإننا غير ملزمين بتحديث أي معلومات على المنصات. كما أننا نحتفظ بالحق في تعديل أو وقف كل أو جزء من المنصات دون إشعار في أي وقت. لن نتحمل المسؤولية تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تغيير في الأسعار أو تعليق أو وقف المنصات.

لا يمكننا ضمان توفر المنصات في جميع الأوقات. قد نواجه مشاكل في الأجهزة أو البرامج أو غيرها من المشاكل أو قد نحتاج إلى إجراء صيانة تتعلق بالمنصات، مما يؤدي إلى انقطاع أو تأخير أو أخطاء. ونحن نحتفظ بالحق في تغيير أو مراجعة أو تحديث أو تعليق أو إيقاف أو تعديل المنصات في أي وقت أو لأي سبب دون إخطارك. أنت توافق على أننا لا نتحمل أي مسؤولية من أي نوع عن أي خسارة أو ضرر أو إزعاج ناجم عن عدم قدرتك على الوصول إلى المنصات أو استخدامها خلال أي فترة توقف أو توقف للمنصات. لن يتم تفسير أي شيء في هذه الشروط على أنه يلزمنا بصيانة المنصات ودعمها أو تقديم أي تصحيحات أو تحديثات أو إصدارات تتعلق بها.

18. القانون الحاكم والولاية القضائية

تخضع هذه الشروط وتفسر وتفسر وفقاً لقوانين مركز دبي المالي العالمي في إمارة دبي، الإمارات العربية المتحدة. أنت توافق على أن أي نزاع أو خلاف ينشأ عن هذه الشروط أو فيما يتعلق بها سيخضع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم مركز دبي المالي العالمي، في إمارة دبي، الإمارات العربية المتحدة.

19. التصويبات على المنصات

قد تكون هناك معلومات على المنصات تحتوي على أخطاء مطبعية أو عدم دقة أو سهو، بما في ذلك الأوصاف والتسعير والتوافر ومعلومات أخرى متنوعة. ونحن نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو عدم دقة أو سهو وتغيير أو تحديث المعلومات على المنصات في أي وقت، دون إشعار مسبق.

20. إخلاء المسؤولية

يُقدَّم المحتوى على المنصات “كما هو” و”كما هو متاح”، ولا نُقدِّم أي ضمانات، سواءً صريحة أو ضمنية، ونُخلي مسؤوليتنا بموجب هذا وننفي جميع الضمانات الأخرى، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنية أو شروط قابلية التسويق، والملاءمة لغرض مُحدَّد، وعدم انتهاك الملكية الفكرية أو أي انتهاك آخر للحقوق. علاوةً على ذلك، لا نُقدِّم أي ضمانات أو إقرارات تتعلق بدقة أو النتائج المُحتملة أو موثوقية استخدام المواد على المنصات أو المتعلقة بها أو على أي موقع مرتبط بالمنصات.

مسؤوليتنا عن الخسارة أو الضرر الذي تتكبده؛ لن نكون نحن أو مديرونا أو موظفونا أو وكلاؤنا مسؤولين بأي حال من الأحوال تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية أو نموذجية أو عرضية أو خاصة أو عقابية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو خسارة الإيرادات أو فقدان البيانات أو تلفها، أو أي أضرار أخرى ناشئة عن استخدامك للمنصات، حتى لو كانت متوقعة. بغض النظر عن أي شيء مخالف في هذه الشروط، فإن مسؤوليتنا تجاهك لأي سبب كان وبغض النظر عن شكل الدعوى، ستقتصر في جميع الأوقات على الأقل من المبلغ المدفوع، إن وجد، من قبلك للاستخدام خلال فترة الاثني عشر (12) شهرًا السابقة لأي سبب من أسباب الدعوى الناشئة أو [أدخل المبلغ بالدرهم الإماراتي]. لا نستبعد أو نقيد بأي شكل من الأشكال مسؤوليتنا تجاهك حيث يكون القيام بذلك غير قانوني. ويشمل ذلك المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمالنا أو إهمال موظفينا أو وكلائنا أو المقاولين من الباطن لدينا وعن الاحتيال أو التضليل الاحتيالي.

21. التعويض

أنت توافق على الدفاع عنا وتعويضنا وإعفائنا، بما في ذلك الشركات التابعة لنا والشركات التابعة لنا وجميع مسؤولينا ووكلائنا وشركائنا وموظفينا، من أي خسارة أو ضرر أو مسؤولية أو مطالبة أو طلب، بما في ذلك أتعاب ونفقات المحاماة المعقولة، التي يقدمها أي طرف ثالث بسبب أو ناشئ عن: (1) استخدام المنصات؛ (2) خرق هذه الشروط؛ (3) أي خرق لتعهداتك وضماناتك المنصوص عليها في هذه الشروط؛ (4) انتهاكك لحقوق طرف ثالث، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر حقوق الملكية الفكرية؛ أو (5) أي فعل ضار صريح تجاه أي مستخدم آخر للمنصات اتصلت به عبر المنصات. وعلى الرغم مما سبق، فإننا نحتفظ بالحق، على نفقتك، في تولي الدفاع والسيطرة الحصرية على أي مسألة يُطلب منك تعويضنا عنها، وتوافق على التعاون، على نفقتك الخاصة، مع دفاعنا عن مثل هذه المطالبات. وسوف نبذل جهودًا معقولة لإعلامك بأي مطالبة أو إجراء أو دعوى تخضع لهذا التعويض عند علمنا بذلك.

22. بيانات المستخدم لغرض إدارة أداء المنصات

سنحتفظ ببعض البيانات التي ترسلها إلى المنصات لغرض إدارة أداء المنصات، وكذلك البيانات المتعلقة باستخدامك للمنصات. وعلى الرغم من أننا نقوم بإجراء عمليات نسخ احتياطية روتينية منتظمة للبيانات، فإنك تتحمل وحدك المسؤولية عن جميع البيانات التي ترسلها أو التي تتعلق بأي نشاط قمت به باستخدام المنصات. وتوافق على أننا لن نتحمل أي مسؤولية تجاهك عن أي فقدان أو تلف لأي من هذه البيانات، وتتنازل بموجب هذه الاتفاقية عن أي حق في اتخاذ إجراء ضدنا ينشأ عن أي فقدان أو تلف لهذه البيانات.

23. التواصل معكم

إن زيارة الموقع، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني إلينا، وتعبئة النماذج الإلكترونية تُعدّ اتصالات إلكترونية. أنت توافق على تلقي الاتصالات الإلكترونية، وتوافق على أن جميع الاتفاقيات والإشعارات والإفصاحات وغيرها من الاتصالات التي نُقدّمها لك إلكترونيًا، عبر البريد الإلكتروني وعلى المنصات، تُلبي أي متطلب قانوني بأن تكون هذه الاتصالات كتابية. أنت توافق بموجب هذا على استخدام التوقيعات الإلكترونية والعقود والأوامر والسجلات الأخرى، وعلى التسليم الإلكتروني للإشعارات والسياسات وسجلات المعاملات التي بدأناها أو أنجزناها عبر المنصات. أنت تتنازل بموجب هذا عن أي حقوق أو متطلبات بموجب أي قوانين أو لوائح أو قواعد أو مراسيم أو قوانين أخرى في أي ولاية قضائية تتطلب توقيعًا أصليًا أو تسليمًا أو الاحتفاظ بسجلات غير إلكترونية، أو على المدفوعات أو منح الاعتمادات بأي وسيلة أخرى غير الوسائل الإلكترونية.

24. الشروط العامة

تشكل هذه الشروط وأي سياسات أو قواعد تشغيل ننشرها على المنصات أو فيما يتعلق بالمنصات الاتفاقية الكاملة والتفاهم بينك وبيننا. إن إخفاقنا في ممارسة أو إنفاذ أي حق أو حكم من هذه الشروط لا يُعد تنازلاً عن هذا الحق أو الحكم. تعمل هذه الشروط إلى أقصى حد يسمح به القانون. يجوز لنا التنازل عن أي أو كل حقوقنا والتزاماتنا للآخرين في أي وقت. لن نكون مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر أو تأخير أو فشل في التصرف ناتج عن أي سبب خارج عن سيطرتنا المعقولة. إذا تم تحديد أي حكم أو جزء من حكم من هذه الشروط على أنه غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، فإن هذا الحكم أو الجزء من الحكم يُعتبر قابلاً للفصل عن هذه الشروط ولا يؤثر على صحة وقابلية تنفيذ أي أحكام متبقية. لا توجد علاقة مشروع مشترك أو شراكة أو توظيف أو وكالة تنشأ بينك وبيننا نتيجة لهذه الشروط أو استخدام المنصات. أنت توافق على أنه لن يتم تفسير هذه الشروط ضدنا بحكم صياغتها. تتنازل بموجب هذا عن أي وجميع الدفاعات التي قد تكون لديك استنادًا إلى الشكل الإلكتروني لهذه الشروط وعدم توقيع الأطراف الموقعة على هذه الشروط لتنفيذها.

25. التسجيل والحساب

سيُطلب منك إنشاء حساب معنا من أجل الوصول إلى المنصات واستخدامها. يجب عليك التأكد من أن أي معلومات شخصية تقدمها لنا عند إنشاء حساب دقيقة ومحدثة. سيتم التعامل مع جميع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا وفقًا لهذه الشروط وسياسة الخصوصية الخاصة بنا، وإذا كان ذلك ممكنًا، وفقًا لقانون حماية البيانات.

عند إنشاء حساب، سنمنحك تفاصيل معينة للحساب (مثل اسم (أسماء) المستخدم وكلمة (كلمات) المرور). أنت توافق على أنه يجوز لنا تغيير هذه التفاصيل أو تحديثها في أي وقت خلال المدة. تقع على عاتقك مسؤولية الحفاظ على سرية تفاصيل حسابك. أنت مسؤول عن جميع المحتويات التي تنشرها وجميع الأنشطة على حسابك، بما في ذلك عمليات الشراء التي تتم باستخدام تفاصيل حسابك والمحتوى الذي ينشره الآخرون الذين لديهم عمليات تسجيل دخول أو حسابات مرتبطة بحسابك، ويجب عليك إخطارنا على الفور بأي استخدام غير مصرح به لحسابك.

يجوز للشركات والمختبرين إنشاء حسابات على الموقع. إذا اخترت إنشاء استبيان أو اختبار باستخدام خدماتنا(استبيان)، فيمكنك اختيار تلقي الردود:

من المختبرين؛ و/أو
من المختبرين من مصادر الشركة

وفقًا لتقديرنا الخاص، يجوز لنا أن نرفض السماح لأي شخص بإنشاء حساب.

26. التحقق من الهوية

يلتزم UserQ بضمان أمن وخصوصية منصتنا لجميع المستخدمين. ولتعزيز سلامة وأصالة مجتمعنا بشكل أكبر، قمنا بتقديم ميزة التحقق من الهوية. تتيح لنا هذه الميزة التحقق من هوية مستخدمينا باستخدام خدمات الطرف الثالث التي تقدمها Onfido(https://onfido.com/). من خلال استخدام هذه الخدمات، نهدف إلى منع الاحتيال، وحماية حسابك من الوصول غير المصرح به، وتوفير إمكانية الوصول إلى الاختبارات الحصرية وخيارات الدفع للمستخدمين الذين تم التحقق من هويتهم. يُرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا لمزيد من التفاصيل حول كيفية التعامل مع معلوماتك أثناء هذه العملية.

إذا كنت ترغب في حذف مستند هويتك، يمكنك القيام بذلك إما عن طريق

حذف حساب UserQ الخاص بك عن طريق الانتقال إلى الحساب > ملفك الشخصي > حذف الحساب.

أو

التوصل مع support@userq.com إذا كنت ترغب ببساطة في حذف مستند الهوية الخاص بك (ونتيجة لذلك، إلغاء التحقق من هوية UserQ الخاص بك).

ثقتك مهمة بالنسبة لنا، ونحن ملتزمون بجعل تجربة UserQ الخاصة بك آمنة وممتعة.

27. استجابات الاختبار

تختلف معدلات الردود بناءً على عدد الردود المطلوبة، والتركيبة السكانية المستهدفة، وعدد الزيارات على الموقع. لا يمكننا ضمان المدة التي سيستغرقها تنفيذ طلبك، على الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا لتقديم تقدير جيد في وقت تقديم طلب الاختبار.

يمكن إلغاء الاختبارات قيد التقدم(قيد التقدم) في أي وقت قبل اكتمالها. إذا تم إلغاء اختبار قيد التقدم، سيتم رد أي ردود لم يتم استيفاؤها بعد إلى محفظتك كأرصدة.

نحن نبذل قصارى جهدنا للتأكد من أن جميع المختبرين يرسلون ردًا صحيحًا، ولكن هذا غير ممكن في جميع الحالات. إذا كنت تعتقد أنك تلقيت ردًا غير صالح من أحد المختبرين، فيمكنك الإبلاغ عنه إلى support@userq.com وسيتم حذف الرد وسنقوم بإضافة رصيد إلى محفظتك. يجب عليك عدم الحذف:

ردود المختبرين من أجل تهيئة أو التلاعب بالنتائج أو بيانات المسح؛ أو
ردود المختبرين الصالحة لتلقي ردود المختبرين الآخرين مجاناً.

نحن نحتفظ بالحق في التحقيق في أي حذف أو حذف جماعي لردود المختبرين، ويجوز لنا، حسب تقديرنا، أن نقرر عدم حذف رد المختبر.

تخضع جميع الاستجابات المطلوبة منا، باستخدام مختبرينا، لعملية ضمان الجودة، وقد يُمنع المختبر من الاختبار إذا لم تستوفِ استجاباته أو استجاباتنا معايير الجودة في الماضي.

28. مدفوعات الاختبار

في UserQ.com، نقدّر مساهماتكم في منصتنا، وتعبيرًا عن تقديرنا، نقدم مكافآت للمختبرين كجزء من برنامج المكافآت. يُرجى قراءة الشروط والأحكام التالية المتعلقة بمكافآت المختبرين:

قيمة المكافأة: تُقدّم المكافآت لكل اختبار يتم إجراؤه وإتمامه بنجاح كمستخدم مسجل في UserQ بالدولار الأمريكي (دولار أمريكي).
قيمة المكافأة المتغيرة: قد تختلف قيمة المكافأة، وتتراوح بين 0.5 دولار أمريكي و2 دولار أمريكي، وذلك حسب منهجية الاختبار المُستخدمة.
أهلية الدفع: يصبح المختبرون مؤهلين لتقديم طلب دفع بمجرد تراكم حد أدنى للرصيد قدره 30 دولارًا أمريكيًا في محفظة UserQ الخاصة بهم.
طريقة الدفع: قبل طلب الدفع، يُطلب من المختبرين إضافة طريقة دفع إلى حساب UserQ الخاص بهم. طرق الدفع المتاحة هي حساب مصرفي أو حساب PayPal.
بطاقة هدايا رقمية (مدعومة من Tremendous): سيتم إرسال بطاقة الهدايا إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل في UserQ خلال يومي عمل. يمكن للمختبرين استردادها لدى مجموعة واسعة من تجار التجزئة بناءً على بلدهم.
التحقق من الهوية: يحق فقط للمختبرين الذين يحملون معرف UserQ مُوثّق تقديم طلب صرف. تهدف عملية التحقق من الهوية إلى تعزيز الأمان وضمان سلامة المدفوعات.
التحويل إلى الحساب المصرفي: بالنسبة للمختبرين الذين يختارون خيار التحويل إلى الحساب المصرفي، من الضروري أن يتطابق اسم صاحب الحساب المصرفي ولقبه مع المعرف المُوثّق في حساب UserQ الخاص بهم. يُطبّق هذا الإجراء لمنع الاحتيال والمعاملات غير المصرّح بها.
التحويل إلى حساب PayPal: إذا اختار المختبرون خيار التحويل إلى حساب PayPal، فيجب أن يتطابق البريد الإلكتروني المرتبط بحساب PayPal مع عنوان البريد الإلكتروني المُسجّل في UserQ. هذا التوافق ضروري للحفاظ على أمان وشفافية عملية الدفع.
منع الاحتيال: لحماية منصتنا من الاحتيال أو عمليات النصب أو غسيل الأموال المحتملة، لن يتم إصدار المدفوعات إلا عند استيفاء الشروط المذكورة أعلاه. نحن ملتزمون بالحفاظ على بيئة آمنة وموثوقة لجميع مستخدمينا.

29. السرية

التعريف: يُقصد بمصطلح “المعلومات السرية” جميع الأسرار التجارية، والمعرفة الفنية، والاختراعات، والمواد، والتطويرات، والبرمجيات، وغيرها من المعلومات المالية أو التجارية أو التقنية التي يُفصح عنها طرف ما أو يُفصح عنها نيابةً عنه فيما يتعلق بهذه الشروط (بما في ذلك جميع النسخ والملخصات والتحليلات ومشتقاتها)، والتي تُصنف أو تُعرف على أنها ملكية أو سرية وقت الإفصاح عنها، أو التي يُفهم بطبيعتها من قِبل شخص عاقل أنها ملكية أو سرية. لا تشمل المعلومات السرية أي معلومات يُمكن للطرف المُتلقي إثبات أنها (أ) مُقدمة له بشكل قانوني ودون قيود من قِبل طرف ثالث ودون الإخلال بأي التزام تجاه الطرف المُفصح، أو (ب) مُتاحة للعامة دون الإخلال بهذه الشروط، أو (ج) مُطورة بشكل مستقل من قِبله ودون الاعتماد على هذه المعلومات.

السرية: يجب على كل طرف بذل عناية معقولة للحفاظ على سرية المعلومات السرية للطرف الآخر، وباستثناء الحقوق المحددة الممنوحة بموجب هذه الشروط، لا يجوز لأي طرف امتلاك أو الوصول إلى أو استخدام أو إعادة إنتاج أو الكشف عن أي من المعلومات السرية للطرف الآخر دون موافقة كتابية مسبقة منه. يجوز للطرف المتلقي الكشف عن المعلومات السرية فقط لموظفيه والمتعاقدين معه الذين لديهم حاجة إلى معرفتها للغرض المسموح به والذين ملزمون بحماية المعلومات السرية وفقًا لالتزامات لا تقل حماية عن القيود الواردة في هذه الشروط. يكون كل طرف مسؤولاً عن أي خرق للسرية من قبل موظفيه والمتعاقدين معه. فور إنهاء هذه الشروط (أو بناءً على طلب الطرف المفصح في أي وقت آخر)، يجب على الطرف المتلقي إعادة جميع المعلومات السرية الملموسة للطرف الآخر، ومحو جميع المعلومات السرية بشكل دائم من أي وسائط تخزين، وإتلاف جميع المعلومات والسجلات والمواد التي تم تطويرها من ذلك.