اشترك في موقعنا
النشرة الإخبارية للمنتج!
تلقَّ رسائل البريد الإلكتروني حول تحديثات UserQ والميزات الجديدة والعروض وأخر الأخبار.
يُعدّ إنشاء تجربة مستخدم سلسة جوهر إمكانية الوصول في تصميم تجربة المستخدم. يجب أن تُلبّي المنصات الرقمية احتياجات الجميع، بغض النظر عن قدراتهم. عند إعطاء الأولوية لإمكانية الوصول، يُمكن للمستخدمين ذوي الإعاقة تصفح المحتوى وفهمه والتفاعل معه بنفس فعالية الآخرين. لم يعد التصميم الشامل مجرد التزام أخلاقي؛ بل أصبح ضروريًا مع استمرار تطور العالم الرقمي.
تُدرك العديد من المؤسسات أهمية إرشادات إمكانية الوصول الرقمي في الامتثال للمتطلبات القانونية وتوفير تجربة منصفة. تُحسّن البيئة الرقمية المُيسّرة سهولة الاستخدام للجميع، مما يؤدي إلى مشاركة ورضا أفضل. ستستكشف هذه المقالة خمس طرق لتعزيز اعتبارات إمكانية الوصول في تصميم تجربة المستخدم مع مراعاة أفضل الممارسات.
مشاكل إمكانية الوصول إلى تجربة المستخدم – المصدر Ramotion.com
1. إعطاء الأولوية للتنقل عبر لوحة المفاتيح وتوافق قارئ الشاشة
بسبب الإعاقات الحركية أو البصرية، يعتمد العديد من المستخدمين على التنقل عبر لوحة المفاتيح وقارئات الشاشة. إذا لم يُصمَّم موقع ويب أو تطبيق مع مراعاة هؤلاء المستخدمين، فسيصبح الوصول إليه غير متاح لشريحة كبيرة من سكان العالم.
لجعل واجهة قارئ الشاشة متوافقة، يجب على المطورين ضمان ترتيب منطقي لعلامات التبويب يتبع تدفق قراءة طبيعي. يجب أن تكون مؤشرات التركيز مرئية، مما يساعد المستخدمين على فهم مكانهم في الصفحة. يجب أن تكون العناصر التفاعلية، بما في ذلك الأزرار والروابط، قابلة للوصول عبر لوحة المفاتيح، مما يلغي الحاجة إلى التفاعلات القائمة على الماوس.
يُعد تطبيق سمات ARIA (تطبيقات الإنترنت الغنية سهلة الوصول) أمرًا بالغ الأهمية لمساعدة قارئات الشاشة على توصيل المعلومات الصحيحة. على سبيل المثال، تضمن إضافة “علامات aria” إلى الأزرار حصول المستخدمين ذوي الإعاقات البصرية على أوصاف دقيقة للإجراءات.
وفقًا لمنظمة الصحة العالمية، يعاني أكثر من 2.2 مليار شخص حول العالم من شكل من أشكال ضعف البصر. يؤدي تجاهل إمكانية الوصول في تصميم تجربة المستخدم إلى استبعاد عدد كبير من الأفراد من التجارب الرقمية.
تعزيز تباين الألوان – المصدر: nngroup.com
2. تحسين تباين الألوان وسهولة قراءة النص
بالنسبة للمستخدمين الذين يعانون من ضعف البصر أو عمى الألوان، يُعدّ التباين الكافي بين النص والخلفية أمرًا بالغ الأهمية. فضعف التباين يُصعّب القراءة وقد يُسبب الإحباط. توصي إرشادات إمكانية الوصول إلى محتوى الويب (WCAG) بنسبة تباين لا تقل عن 4.5:1 للنصوص العادية و3:1 للنصوص الكبيرة لضمان سهولة القراءة.
يلعب أسلوب الطباعة دورًا بالغ الأهمية في مراعاة إمكانية الوصول في تصميم تجربة المستخدم. يجب أن تكون الخطوط واضحة وقابلة للتطوير، مع تجنب الأنماط الزخرفية المفرطة التي تعيق سهولة القراءة. يجب أن تكون المسافة بين السطور والفقرات كافية لتعزيز الوضوح. كما أن السماح للمستخدمين بتعديل حجم النص دون فقدان وظائفه يُحسّن إمكانية الوصول بشكل كبير.
تضمن هذه التغييرات الصغيرة، ولكن المؤثرة، قدرة المستخدمين ذوي الإعاقات البصرية على التفاعل مع المحتوى بسهولة أكبر. تُظهر الدراسات أن 1 من كل 12 رجلاً و 1 من كل 200 امرأة حول العالم يُعانون من عمى الألوان. يضمن الالتزام بإرشادات إمكانية الوصول الرقمي شمولية المحتوى الرقمي للجميع.
3. تنفيذ محتوى الوسائط المتعددة المرن
يجب تصميم عناصر الوسائط المتعددة، بما في ذلك الصور والفيديوهات والصوت، مع مراعاة سهولة الوصول. يعتمد المستخدمون ذوو الإعاقات السمعية على التسميات التوضيحية والنصوص المكتوبة لعرض محتوى الفيديو والصوت. ولا يُعد توفير التسميات التوضيحية مجرد متطلب قانوني في كثير من الحالات، بل يُحسّن تجربة المستخدم بشكل كبير.
يضمن النص البديل للصور والرسومات قدرة المستخدمين ضعاف البصر على فهم المحتوى باستخدام برامج قراءة الشاشة. يجب أن يكون الوصف موجزًا وغنيًا بالمعلومات، معبرًا عن المعنى الجوهري للصورة.
يُعد منح المستخدمين التحكم في تشغيل الوسائط المتعددة جانبًا أساسيًا آخر لسهولة الوصول في تصميم تجربة المستخدم. تُلبي ميزات مثل إمكانية إيقاف الرسوم المتحركة مؤقتًا، وضبط سرعات التشغيل، أو إيقاف أصوات الخلفية احتياجات المستخدمين ذوي الحساسية المعرفية أو الحسية. عندما تُصمم الوسائط المتعددة بشكل شامل، تصبح تجربة المستخدم أكثر ثراءً وتفاعلًا.
Accessible designs for all platforms – Source: Ramotion.com
4. تبسيط تصميم التنقل والتفاعل
يُسهّل التصميم المُنظّم جيدًا والقابل للتنبؤ عملية التصفح لجميع المستخدمين، وخاصةً ذوي الإعاقات المعرفية. تضمن قوائم التنقل المُتناسقة، والعناوين الواضحة، والوضع البديهي للأزرار تجربة تصفح سلسة. يُرجّح أن يُغادر المستخدمون الذين يجدون صعوبة في العثور على المعلومات بسبب التصميم المُزدحم أو غير المُتناسق المنصة.
تُعدّ النماذج مجالًا آخر غالبًا ما تشوب فيه صعوبة الوصول. فالنماذج المُصممة بشكل سيئ قد تُشكّل حواجز غير ضرورية للمستخدمين ذوي الإعاقة. تُحسّن التسميات الوصفية، ورسائل الخطأ الواضحة، وحقول الإدخال المُهيكلة بشكل صحيح سهولة الاستخدام. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تكون رسائل الخطأ مُحددة وإرشادية بدلًا من أن تكون غامضة أو عامة.
بالنسبة لواجهات اللمس، يجب أن تكون الأزرار والعناصر التفاعلية كبيرة بما يكفي للنقر عليها بسهولة دون نقرات غير مقصودة. يُساعد اتباع إرشادات إمكانية الوصول الرقمي لأهداف اللمس الأفراد ذوي الإعاقات الحركية على التنقل بشكل أكثر فعالية. عندما تُصمّم الواجهات مع مراعاة هذه الاعتبارات، تُصبح التجارب الرقمية أكثر شمولًا بشكل ملحوظ.
5. الاختبار والتكرار مع وضع إمكانية الوصول في الاعتبار
ضمان إمكانية الوصول عملية مستمرة. يُعدّ اختبار المستخدمين بانتظام مع الأفراد الذين يعتمدون على التقنيات المساعدة أمرًا بالغ الأهمية. يوفر الاختبار باستخدام قارئات الشاشة والأوامر الصوتية وأجهزة الإدخال البديلة رؤى واقعية حول العوائق المحتملة. الشركات التي تُعطي الأولوية لاختبار إمكانية الوصول منذ البداية تُقلل من خطر تنفير المستخدمين والتبعات القانونية.
تُعد عمليات تدقيق إمكانية الوصول الآلية أدوات قيّمة لتحديد المشكلات. تُساعد أدوات مثل Lighthouse و WAVE في تقييم امتثال المنصة لإرشادات إمكانية الوصول الرقمي واقتراح التحسينات. كما يُمكن لاختبار التفضيلات أن يُساعد في تقييم تفاعلات المستخدم، مما يضمن تجربة أكثر شمولاً.
يضمن نهج التصميم التكراري إجراء تحسينات مستمرة على إمكانية الوصول. يُسهم جمع ملاحظات المستخدمين وإجراء التحسينات بناءً على أفضل الممارسات المتطورة في توفير تجربة استخدام أكثر سهولة للجميع.
الاستنتاج
مع استمرار تطور معايير إمكانية الوصول الرقمي، يجب على المؤسسات مواكبة أفضل الممارسات. من خلال دمج اعتبارات إمكانية الوصول في تصميم تجربة المستخدم منذ البداية، يمكن للشركات إنشاء تجارب رقمية أكثر شمولاً وسهولة في الاستخدام.
لا يقتصر الالتزام بإمكانية الوصول على الامتثال فحسب، بل يشمل أيضًا ضمان وصول جميع المستخدمين إلى المنصات الرقمية. ينبغي على متخصصي تجربة المستخدم وواجهة المستخدم إعطاء الأولوية بشكل استباقي لإمكانية الوصول، وتحسين تصميماتهم باستمرار، والبقاء على اطلاع دائم بالاتجاهات الناشئة.
يمكن للتغييرات الصغيرة والمدروسة أن تُحدث فرقًا كبيرًا في جعل العالم الرقمي أكثر شمولاً للجميع.
وظيفة ذات صلة
31
أكتوبر
نصائح لكتابة أسئلة فعّالة لاختبار
يمكن أن يتخذ النجاح في اختبار النماذج التجريبية أشكالاً عديدة. بالنسبة للبعض، يكون الاختبار الناجح عندما يتلقون ملاحظات أصيلة وقابلة
31
أكتوبر
توظيف المشاركين المناسبين في أبحاث
يُعد البحث عن المستخدم جزءًا أساسيًا من إنشاء المنتجات التي تلبي احتياجات المستخدم حقًا، مما يضمن أن يكون التصميم النهائي
31
أكتوبر
اختبار نماذج Figma التجريبية مثل
عند تصميم منتج، يعد إنشاء تجربة مستخدم رائعة أمرًا بالغ الأهمية. تجعل أدوات النمذجة التجريبية مثل Figma هذه العملية أسهل
اشترك في موقعنا
حقوق الطبع والنشر © 2025 UserQ – شركة رقمية للأشياء
