فرز البطاقات هو نوع من أدوات البحث عن المستخدمين التي توفر أفكار حول النماذج الذهنية لمستخدميك من خلال مطالبتهم بتنظيم المعلومات في مجموعات منطقية. بعبارة أخرى، تساعدك اختبارات فرز البطاقات في إنشاء خريطة موقع لموقعك الإلكتروني أو تطبيقك من خلال معرفة كيفية تعريف المحتوى وهيكلته وفرزه وفقًا لرأي المستخدمين.

فرز البطاقات يجيب على أسئلة مثل:

• هل يمكن للمستخدمين الاتفاق على هيكل معلومات مشترك؟

• هل هناك أي فئات مفقودة؟

• هل هناك فئات يمكن دمجها؟

• هل هناك أي جزء من المحتوى لا يستطيع المستخدمون تصنيفه؟

• هل هناك أي أسماء فئات مربكة؟ وإذا كان الأمر كذلك، فما هي بعض البدائل الأفضل؟

الغرض من اختبارات فرز البطاقات هو فهم توقعات المستخدمين فيما يتعلق بتنظيم موضوعك. يمكن أن تساعد الاختبارات في صياغة قرارات التصميم والمحتوى المهمة من خلال التعمق في كيفية تصنيفهم لموضوعاتك/منتجاتك/صفحاتك عادةً بطرق منطقية بالنسبة لهم.

لنفترض أنك تمتلك متجرًا للألعاب عبر الإنترنت، فإن فرز البطاقات يمكن أن يحدد نقاط القوة والضعف في الطرق التي تنظم بها وتنظم اختيارك للألعاب، أي حسب العمر والجنس والعلامات التجارية وما إلى ذلك. يتعلق فرز البطاقات باكتشاف ومقارنة كيفية فهم المستخدمين للمفاهيم والفئات والأفكار المختلفة.

كلما كان من السهل العثور على معلومات أو منتجات معينة على موقع الويب أو التطبيق الخاص بك، كان ذلك أفضل.

من المهم أيضًا أن تكون واضحًا بشأن أهداف اختبار فرز البطاقات – بهذه الطريقة ستحصل على نتائج دقيقة مفيدة حقًا لمعرفة ما هو جيد وما هو سيئ في كيفية هيكلة معلومات موقع الويب الخاص بك.