اختبار الشجرة

يخبرك اختبار الشجرة بمدى سهولة تنقل المستخدمين في موقعك الإلكتروني، ويساعدك على تحسين بنية معلومات موقعك. وهو يتضمن الطلب من المستخدمين أداء مهمة ما باستخدام نسخة نصية فقط من موقعك الإلكتروني، ويخبرك ما إذا كانوا قادرين على الوصول إلى الوجهة الصحيحة أم لا.

قد تكون المهمة التي يكملونها هي العثور على منتج معين، أو الوصول إلى صفحة معينة. تساعد طريقة الاختبار هذه على تحديد أي نقاط صعبة يواجهها المستخدمون في رحلة العميل أثناء إكمالهم لمهام معينة – وتسلط الضوء على مجالات التحسين. إن إجراء هذا الاختبار في مرحلة مبكرة من عملية التصميم يعني أنه يمكنك التأكد من سهولة فهم المحتوى على موقعك الإلكتروني والعثور عليه.