اختبار المستخدم أو اختبار قابلية الاستخدام، هو المرحلة في عملية التصميم التي تسمح لك بتقييم خدمتك أو منتجك قبل طرحه لجمهور حقيقي. يمكنك تحليل سلوك جمهورك المستهدف أثناء تفاعلهم مع منتجك.
UserTesting دائمًا المنتج المفضل لاختبار المستخدم، ولكن الآن هناك منافسون يقدمون خدمة أوسع تلبي مجموعة أوسع من الاحتياجات.
سنشرح هنا كيف يعتبر UserQ بديلاً رائعًا لـ UserTesting .
لماذا يعد UserTesting شائعًا؟
UserTesting هي منصة أمريكية راسخة تتيح للشركات جمع الملاحظات حول أي تجربة مستخدم تقريبًا. يتم اختبار وظائف وواجهة التطبيق أو الخدمة أو المنتج أو الموقع الإلكتروني – وحتى تجربة الحياة الواقعية – بواسطة مستخدمين مدفوعي الأجر.
إنه يوفر للباحثين تسجيلات صوتية ومرئية، بالإضافة إلى تحليلات لتجربة اختبار المستخدم أثناء تقييم المنتج.
UserTesting للعملاء فهم ما يشعر به المستخدمون تجاه منتجاتهم وتحديد “نقاط الألم” في تجربة العملاء – حتى يتمكن أصحاب المصلحة من إجراء التحسينات.
لماذا تبحث عن بدائل لـ UserTesting ؟
لقد اكتسبت UserTesting سمعة طيبة في صناعة اختبار المستخدم. ومع ذلك، قد يرغب الباحثون في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا في استكشاف البدائل.
مجموعة محدودة من المستجيبين من منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا
موقع UserTesting مجموعة من المستجيبين تضم أكثر من مليون شخص. يأتي المساهمون من: الولايات المتحدة الأمريكية، وألمانيا، وفرنسا، والهند، وأستراليا، والمملكة المتحدة، وكندا. وتصنف هذه الدول على أنها “دول قياسية”. وإذا أراد الباحثون استخدام المستجيبين من خارج هذه الدول، فعليهم الاشتراك في الحزمة للقيام بذلك. وإلا فلن يكون الوصول إلى المجموعات من دول إضافية متاحًا.
لذا، بالنسبة لأولئك الذين يعيشون في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، قد لا تتوافق لوحات المشاركين في UserTesting مع التركيبة السكانية الخاصة بك.
اللغة
UserTesting الاختبارات بلغات غير الإنجليزية ولكنه محسّن لاختبارات اللغات الإنجليزية والألمانية والفرنسية. لن يتمكن الباحثون الذين يستخدمون UserTesting في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، والذين يرغبون في اختبار المنتجات المستخدمة في دول منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، من الاختبار بلغات بديلة إلا إذا كان مستوى الخطة التي اشتركوا فيها يسمح بالوصول إلى الاختبارات من دول إضافية.
مسألة السعر المرتفع
لنكن منصفين، فالتسعير سيكون دائمًا عاملاً مهمًا في أي قرار تجاري تتخذه، و UserTesting عبارة عن منصة اختبار باهظة الثمن. تقدم خطتها الأساسية الاختبار مع ما يصل إلى 15 شخصًا فقط – أي شيء يتجاوز هذا العدد يتطلب خطة Enterprise. وهذا يتضمن تسعيرًا مخصصًا، وهو ما قد يكون مكلفًا للغاية.
إذا كنت تبحث عن تجربة اختبار مستخدم ليست مكلفة للغاية، فهناك بدائل لاختبار المستخدم لـ UserTesting …
تقديم UserQ
UserQ هي أول منصة لاختبار المستخدمين عن بعد بالكامل تركز على منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.
إنه يعمل بطريقة مماثلة لـ UserTesting ، ويقدم منهجيات البحث التالية:
- اختبار النموذج التجريبي
- فرز البطاقات
- اختبار الشجرة
- اختبار التفضيل
- اختبار النقرة الأولى
- اختبار مدته 5 ثوانٍ
- الاستبيانات.
موقع UserQ أكثر من 10 آلاف مشارك من مختلف أنحاء منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، بما في ذلك مصر والإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية. ويمكن للباحثين الذين يستخدمون UserQ استهداف المشاركين بناءً على التركيبة السكانية المحددة مثل: العمر ومستوى التعليم والجنسية والدخل والكفاءة الرقمية.
بالنسبة لأولئك الذين يتطلعون إلى دفع أعمالهم إلى الأمام داخل منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، فإن UserQ هو بديل موثوق للغاية لـ UserTesting .
مع UserQ ، يمكنك التحقق من صحة فرضيات عملك بلغات يفهمها المستخدمون ويتفاعلون معها. تتوفر الاختبارات باللغتين العربية والإنجليزية، مما يعني أنه يمكنك استخدام أدوات الاختبار التي ستمنحك معلومات خاصة بالسوق تتعلق بمنتجك والجمهور الذي تريد الوصول إليه.
من المزايا الرائعة أن UserQ عبارة عن خدمة دفع حسب الاستخدام. وهذا يعني أنك تدفع فقط مقابل ما تستخدمه – بدون رسوم اشتراك وبدون باقات. ومع الاختبارات التي تبدأ من 2 دولار فقط لكل مشارك، فإن التكلفة أرخص بكثير. ومن الجدير بالذكر أيضًا أن UserQ مجاني عندما يختبر الباحثون باستخدام المشاركين الخاصين بهم.
مزايا UserQ مقارنة بـ UserTesting
UserQ العديد من أنواع الاختبارات ومنهجيات البحث التي تركز على الاختبارات المعتدلة وغير المعتدلة – في حين أن UserTesting أكثر ملاءمة للاختبارات المعتدلة الأكثر رسمية. مع الاختبار غير المعتدل، يتم إنشاء النتائج بشكل أسرع، مما يعني أنه يمكنك الوصول إلى التحليلات بشكل شبه فوري. يستغرق النهج المعتدل لـ UserTesting وقتًا أطول لاستقراء البيانات – مما يؤدي إلى إبطاء الوصول إلى النتائج.
برنامج UserQ الشركات المتوسطة والصغيرة والشركات الكبرى والإدارات العامة. يستهدف برنامج UserTesting بوضوح المؤسسات التي لديها فرق منتجات كبيرة، لذا قد لا يكون مناسبًا لك. كما لا يسمح برنامج UserTesting حقًا بالكثير من التعاون، مما يعني أنك ستحتاج إلى ميزانية كبيرة جدًا للحصول على تراخيص متعددة لتسهيل وصول أكثر من مستخدم.
UserQ : التسعير والخطط
كما ذكرنا سابقًا، UserQ هي خدمة الدفع حسب الاستخدام، بدون رسوم اشتراك شهرية.
خلال فترة التجربة التي تبلغ 30 يومًا، يكون نشر أي دراسة مجانيًا . بعد ذلك، هناك خياران:
- استخدم المشاركين الخاصين بك وادفع رسوم نشر قدرها 10 دولارات لاستخدام المنهجيات، ولا تتحمل أي تكاليف أخرى.
- قم بالوصول إلى لوحة UserQ حيث تدفع رسوم النشر البالغة 10 دولارات، بالإضافة إلى تكلفة المستجيبين.
UserTesting خطط أسعارها ولكن تم الإبلاغ عن وجود رسوم متوسطة قدرها 15000 دولار أمريكي سنويًا للخدمة.
إذا كنت تبحث عن مواقع ويب مثل UserTesting ، ولكن بدون السعر الباهظ، فإن UserQ هو البديل الأفضل.
باختصار، تتمتع UserTesting بسمعة راسخة. ومع ذلك، فإن UserQ هو بديل أرخص وأوسع نطاقًا لـ UserTesting – مع مشاركين أكثر موثوقية في اللجنة. إنها منصة ديناميكية تمنحك رؤى قابلة للتنفيذ في غضون ساعات – وأحيانًا دقائق – مما يعني أن عملك يمكن أن ينتقل من قوة إلى قوة.
وظيفة ذات صلة
أفكار الاستبيان حول كيفية تفاعل
التنقل في منظومة المحتوى الرقمي:أفكار أساسية للمسوقين كيف نتفاعل مع المحتوى الرقمي اليوم؟ما مقدار الوقت الذي نقضيه في استهلاكه؟ما هي
مضاعفة عائد الاستثمار لمديري المنتجات
أهمية عائد الاستثمار لمديري المنتجات فهم اختبار المستخدم عن بعد يتيح لك اختبار المستخدم عن بعد تقييم منتجك أو نموذجك
ممارسات الاستدامة والوعي البيئي في
مع استضافة دولة الإمارات العربية المتحدة مؤتمر الأطراف الثامن والعشرين(مؤتمر الأمم المتحدة للتغير المناخي) في دبي في الفترة من 30
اشترك في نشرتنا الإخبارية
تلقَّ رسائل البريد الإلكتروني حول تحديثات UserQ والميزات الجديدة والعروض وأخر الأخبار.
