منحدر الثقة: لماذا يثق مستخدمو الذكاء الاصطناعي بالمعلومات، لكن ليس بالمال أو الصحة
وصف أحد المشاركين في دراسة حديثة أجرتها UserQ المساعدات الذكية بأنها قادرة على أن تكون «واثقة وهي مخطئة». وقدم مثالًا محددًا على ذلك: فقد اخترع المساعد دالة React Hook تبدو منطقية، لكنها غير موجودة أصلًا، ثم شرحها بالتفصيل وبأسلوب مقنع....
مستخدمو خدمات «اشترِ الآن وادفع لاحقًا» (BNPL) في الإمارات يريدون استخدامها في قطاعَي الرعاية الصحية والتعليم. إليك ما يجب على مزودي الخدمة إتقانه أول
إذا سألت شخصًا في دولة الإمارات العربية المتحدة عن استخداماته لخدمات «اشترِ الآن وادفع لاحقًا» (BNPL)، فعادةً ما ستكون الإجابة متوقعة: هاتف جديد، أو سترة، أو ربما تذكرة سفر. ولا يزال الجزء الأكبر من الإنفاق يتركز في هذه المجالات. لكن...
استطلاع حول خدمات الهاتف المحمول في الإمارات: مقارنة المزايا لا تؤثر بشكل كبير في اختيار مزود الخدمة
اسأل معظم فرق المنتجات عن العوامل التي تدفع شخصًا لاختيار مزود خدمة هاتف محمول دون غيره، وستسمع إجابة متشابهة إلى حد كبير: سعة بيانات أكبر، وباقة أرخص، وشبكة أسرع. وهذا هو المنطق الذي تقوم عليه معظم صفحات المقارنة، وجداول الأسعار،...
عادات استخدام بطاقات الائتمان في المملكة العربية السعودية: ما توصلنا إليه بعد استطلاع آراء 354 من السكان
يحمل مستخدمو بطاقات الائتمان في المملكة العربية السعودية تصوّرًا واضحًا لما يريدونه: استرداد نقدي، ورسوم منخفضة، وبالنسبة لشريحة كبيرة منهم، مزايا مرتبطة بالسفر. أما شهرة العلامة التجارية، وأسعار الفائدة، والانتماء إلى شبكة دفع معينة، فتأتي في مرتبة أقل بكثير من...
بلغت نسبة اعتماد الذكاء الاصطناعي في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا 50٪، إلا أن دعم اللغة العربية ما يزال يمثّل التحدّي الأبرز.
عندما يتخلّى 28٪ من المستخدمين عن ميزةٍ ما بعد تجربتها، فعادةً ما يُعدّ ذلك فشلًا في المنتج. لكن عندما يصف هؤلاء المستخدمون أنفسهم الميزة ذاتها بأنها أكثر ما يرغبون بتحسينه، فهنا تصبح الصورة أكثر إثارة للاهتمام. أجرينا استطلاعًا شمل 500...
العملات الرقمية: خيار استثماري ناشئ، لكنها لم تكتسب الثقة بعد كوسيلة للدفع
تجاوزت أحجام معاملات العملات الرقمية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا 60 مليار دولار في ديسمبر 2024، مما يعكس التبني المتزايد لهذه التقنية المالية اللامركزية خلال السنوات القليلة الماضية. وتُعد البنية القوية للابتكار، والنمو السريع لشريحة سكانية متمكنة تقنياً، وازدياد...
تتصدّر اللغة العربية التفاعلات الرقمية، لكن التنقّل بين اللغات واقع لا يمكن تجاهله
شهد الاقتصاد الرقمي في الشرق الأوسط تطورًا ملحوظًا خلال العقد الماضي نتيجةً لعدة عوامل، من بينها مشاريع التحول الرقمي الطموحة والمبادرات الابتكارية التي تقودها الحكومات. ومع ذلك، فإن النمو وحده لا يحدد تجربة المستخدم، بل تتشكل هذه التجربة من مزيج...
عادات استخدام بطاقات الائتمان في الإمارات العربية المتحدة: إليك ما توصلنا إليه بعد استطلاع آراء 500 شخص.
شَهِد استخدام بطاقات الائتمان في مختلف أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة تطورًا متسارعًا، حيث انتقل من كونه أداة مخصصة للسفر والرفاهية إلى أداة مالية يومية لإدارة السيولة. ولفهم سلوكيات المستخدمين، أجرينا مؤخرًا استطلاعًا شمل 500 مقيم في دولة الإمارات من...
6 خطوات لتحويل آراء المستخدمين الغير منظمة إلى قرارات تصميم فعّالة
إذا قضيت وقتًا كافيًا في مجال تجربة المستخدم (UX)، فأنت تدرك أهمية ملاحظات المستخدمين القيّمة. ومع ذلك، غالبًا ما تكون هذه الملاحظات مجزأة ومبعثرة؛ فقد تتراوح بين تقييمات قصيرة من سطر واحد، ورسائل بريد إلكتروني مفصلة، وتعليقات غير واضحة أثناء...
تنفيذ أبحاث مستخدمين عن بُعد موثوقة في 7 خطوات بسيطة
جميعنا لاحظ كيف أصبحت كلمة «عن بُعد» مصطلحًا رائجًا في مرحلة ما بعد كوفيد. فمن العمل عن بُعد، إلى الدعم التقني عن بُعد، وصولًا إلى فِرق المنتج الموزعة، تكيفت المؤسسات بسرعة مع الاضطرابات التي فرضتها الجائحة، وتبنّت العمل عن بُعد...
