يُعد البحث عن المستخدم عادةً جزءًا أساسيًا من تطوير المنتجات ونمو الأعمال في جميع أنحاء العالم، ولكن هنا في UserQ، نعتقد أنه أمر بالغ الأهمية لمنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.
وبما أن منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا تشكل نقطة انصهار مميزة للثقافات والسلوكيات والعادات بين الناس من مختلف أنحاء العالم، فإن الأمر يقع على عاتق الشركات للتأكد من فهمها لجمهورها هنا، وتصميم منتجات تتناسب مع الاحتياجات الثقافية الفريدة للناس. وبدون إجراء بحث شامل عن المستخدمين، ستواجه العلامات التجارية خطر الفشل في تحقيق أهدافها ــ أو عدم التجاوب مع السكان المتنوعين للغاية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.
دعونا نلقي نظرة على فوائد أبحاث المستخدمين وسبب أهميتها للشركات في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.
بشكل عام، تتكون منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا بأكملها من العديد من الجنسيات والأعراق المختلفة – إنه عالم مليء بالاحتياجات والرغبات الدقيقة، وخاصة فيما يتعلق بكيفية إدراك الناس للعلامات التجارية واستخدام خدماتها ومنتجاتها.
لنأخذ الإمارات العربية المتحدة على سبيل المثال: دولة شديدة التنوع تضم أكثر من 200 جنسية تشكل سكانها. تحتاج أي شركة ناشئة تسعى إلى استهداف الأشخاص في الإمارات العربية المتحدة إلى مراعاة مئات الثقافات المختلفة، بما في ذلك المواطنين العرب والمغتربين من جميع أنحاء العالم الذين جاءوا إلى الإمارات العربية المتحدة بعادات وأعراف وتقاليد معينة التقطوها في وطنهم.
لا يتعلق الأمر فقط بكون منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا منطقة ذات كثافة سكانية عالية من المغتربين… بل إن المغتربين لديهم افتراضات معينة اعتادوا عليها. على سبيل المثال، قد يكون لدى أولئك الذين ينتقلون من الدول الأوروبية والولايات المتحدة توقعات ومطالبات بوجود تطبيقات مصرفية فائقة الانسيابية حيث يمكنك الوصول إلى الأموال أو إرسالها ببضع نقرات فقط. لذا، لنفترض أنك تمتلك تطبيقًا جديدًا للتكنولوجيا المالية يتطلع إلى إطلاق منتجه في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا… سيكون من المهم بالنسبة لك إجراء بحث للتعرف على هذه التوقعات الفريدة، ثم تصميم تصميماتك ونماذجك الأولية حول تجارب الخدمات المصرفية الجيدة التي يحتاجها المستهلكون الغربيون بالفعل منك.
يتعين على الشركات في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا أيضًا التنافس مع الأفضل في السوق العالمية، لتكون الأفضل. وهذا يعني أن هناك رغبة قوية في النمو السريع والتفوق على منافسيها. وإذا لم تتشارك نفس السعي لتحقيق العظمة، فمن السهل جدًا أن تتخلف عن المنافسين الذين يصنعون موجات أكبر.
تتمتع منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا بتقاليدها وخصائصها السكانية
من خلال أبحاث المستخدمين، ينبغي للشركات العالمية التي تحاول البيع في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا أن تتعلم المزيد عن العادات الثقافية هنا من أجل فهم ما يريده عملاء منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا بشكل عام ومن هم كمستهلكين. وتشمل بعض الاتجاهات الرئيسية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا ثقافة الراحة وثقافة العرض – وكلاهما عادات يلتزم المستثمرون والشركات باتباعها عندما يحاولون كسب ثقة سوق منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.
كما تتميز بعض البلدان في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا بتركيبة ديموغرافية مميزة. إذ إن ثلثي سكان المملكة العربية السعودية هم دون سن الخامسة والثلاثين، لذا فإن هناك سكانًا شبابًا بشكل لافت للنظر يتمتعون بالذكاء التكنولوجي (خاصة عند مقارنتهم بدول أخرى أقل تقدمًا في مجال التكنولوجيا مثل أوروبا الشرقية على سبيل المثال). وهذا يعني أن أي علامات تجارية تتطلع إلى تسويق منتجاتها هنا يجب أن تهدف إلى خلق تجارب فائقة الذكاء ومتقدمة رقميًا لهم – على عكس أي مكان آخر في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا أو حول العالم.
من المهم ألا ننسى الجذور العربية لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا
ليس هناك شك في أن منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا تتمتع بثقافة تقدمية حيث من المهم للغاية ألا تكون المنتجات مناسبة للغرض فحسب، بل أن تكون أيضًا جديدة وجريئة وطموحة.
ومع ذلك، وعلى الرغم من ثقافة المستهلك الرقمية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، فمن المهم أيضًا ألا تنسى الشركات جذور منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا العميقة في اللغة العربية. ففي المملكة العربية السعودية، لا يزال 70% من الأشخاص يتصفحون الإنترنت باللغة العربية. لذا فمن المنطقي تمامًا إجراء بحث عن المستخدمين باللغة العربية وتصميم منتجاتك الرقمية وفقًا لكيفية نظر القراء العرب للأشياء. ومن المهم أيضًا مراعاة اللهجات العربية المختلفة باستخدام لغة عامية أكثر عمومية. إن الفشل في التسويق مع وضع السكان العرب في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا في الاعتبار مع هذه الفروق الدقيقة يعني أن ملايين المتحدثين الأصليين باللغة العربية قد يتخلفون عن الركب.
أفكار ختامية
لا يعد البحث عن المستخدمين أمرًا مهمًا لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا فحسب، بل إننا نؤمن أيضًا بأن المنطقة هي واحدة من أكثر الأماكن إثارة للاهتمام لإجراء البحوث. إن التنوع الهائل في المغتربين في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وعالم الأعمال سريع النمو يجعل وظائفنا مثيرة للتفكير هنا في UserQ.
نحن نتعلم دائمًا أشياء جديدة حول ثقافة منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا المتنوعة والمتوسعة باستمرار، ونوصيك بشدة أن تفعل ذلك أيضًا من خلال مجموعتنا المختارة من أدوات البحث عن المستخدمين عالية المستوى.
هل أنت مستعد للبدء؟
قم بإلقاء نظرة على أدلة الإرشاد الكاملة لاكتشاف المزيد حول كيفية إجراء وتحليل اختيارنا لأساليب البحث عن بعد.
سجل كباحث وقم بإنشاء حسابك مجانًا – بالإضافة إلى عدم وجود التزامات شهرية.
وظيفة ذات صلة
أفكار الاستبيان حول كيفية تفاعل
التنقل في منظومة المحتوى الرقمي:أفكار أساسية للمسوقين كيف نتفاعل مع المحتوى الرقمي اليوم؟ما مقدار الوقت الذي نقضيه في استهلاكه؟ما هي
مضاعفة عائد الاستثمار لمديري المنتجات
أهمية عائد الاستثمار لمديري المنتجات فهم اختبار المستخدم عن بعد يتيح لك اختبار المستخدم عن بعد تقييم منتجك أو نموذجك
ممارسات الاستدامة والوعي البيئي في
مع استضافة دولة الإمارات العربية المتحدة مؤتمر الأطراف الثامن والعشرين(مؤتمر الأمم المتحدة للتغير المناخي) في دبي في الفترة من 30
اشترك في نشرتنا الإخبارية
تلقَّ رسائل البريد الإلكتروني حول تحديثات UserQ والميزات الجديدة والعروض وأخر الأخبار.
