عند تحديد نموذج الدفع لمنتجاتك، غالبًا ما يُنظر إلى نموذج الاشتراك باعتباره الخيار الأفضل. ولكن انتظر – هل هناك شيء أفضل من هذا يمكنه أن يوفر لعملائك قدرًا أكبر من الحرية والمرونة والاختيار؟ ماذا عن اختبار المستخدم بنظام الدفع حسب الاستخدام كشكل قابل للتطبيق لعملائك؟ إليك التفاصيل حول التفكير في تسعير الدفع حسب الاستخدام كوسيلة لكسب قاعدة عملائك (وإبقائهم على اتصال دائم بك).
تسعير الدفع حسب الاستخدام
نحن نعيش في عالم يعتمد على الطلب. فلا يستغرق شراء المواد الاستهلاكية سوى ثانية واحدة عندما نضغط على أحد التطبيقات أو الأزرار.
وهذا يعني أن الشركات في كل مكان تحتاج إلى التفكير في تقديم طرق مختلفة للدفع لعملائها، مثل خطط الدفع المسبق ونماذج الاشتراك. وتضمن مثل هذه الخطط للعملاء الحصول على سلعهم أو خدماتهم على الفور ولكن مع الدفع على مدى فترة زمنية أو على أقساط متساوية مفيدة.
إذن، أين يقع نموذج مثل التسعير حسب الاستخدام؟ حسنًا، إنه ليس جديدًا تمامًا، ولكنه شيء تبحث عنه المزيد من شركات SaaS كبديل قابل للتطبيق لمنح عملائها الخيار وإبقائهم على استعداد للعودة. كيف يعمل؟ دعنا نلقي نظرة على كيفية كون التسعير القائم على الاستخدام تنسيقًا فعالًا للدفع في مواقف اختبار المستخدم حسب الاستخدام.
ما هو نظام التسعير "الدفع حسب الاستخدام"؟
ربما تكون على دراية بهذا المفهوم أكثر مما تعتقد. إذا كنت مشتركًا في دفع فواتير المرافق مثل الكهرباء أو الغاز أو المياه، فقد تكون مشتركًا في نوع التعريفة أو الخطة التي تعني أنك تدفع فقط مقابل ما تستخدمه في نهاية كل شهر أو ربع سنة.
وبالمثل، إذا قمت باستئجار أفلام أو مجموعات من بعض المزودين، فقد يتم محاسبتك فقط على سعر المحتوى الذي تريد مشاهدته ولا شيء آخر – مما يعني أنه لا يتعين عليك الاشتراك أو دفع رسوم شهرية.
أصبحت شركات SaaS والشركات الناشئة الجديدة الآن أكثر ذكاءً في اعتماد هذا النوع من التسعير لتوفير المرونة لعملائها.
لماذا تختار نظام تسعير الدفع حسب الاستخدام كخيار؟
إن نظام التسعير “الدفع حسب الاستخدام” يعني أن الشركات يمكن أن تصبح حقًا مركزية على العملاء لأن النموذج يعيد السيطرة إلى المستفيد.
فكر في مجالات اهتمام محددة مثل UserQ ، أو الدراسات الفردية التي قد ترغب الشركات في إجرائها على برامجها أو مواقعها على الويب. يمكن القيام بذلك بانتظام أو على أساس مخصص. لذلك، فإن دفع رسوم شهرية مستمرة – عندما قد ترغب كعميل في استخدام خدمة معينة مرة واحدة فقط في السنة، أو كل بضعة أشهر قد لا يكون مجديًا ماليًا. إن منح هذه المرونة مباشرة للمستخدم النهائي أو العميل النهائي من خلال تسعير معدل الاستخدام يزيل هذا القلق.
إن استخدام نظام الدفع حسب الاستخدام لشيء مثل اختبار المستخدم يمنح العميل مزيدًا من التحكم في متى سيستخدم الخدمة. ونتيجة لذلك، من المرجح أن يستخدمها عندما يحتاج إليها حقًا، وبسبب ذلك، سيحصل على فائدة أكبر من نتائج البحث.
وبالتالي، يتمتع العميل بحرية إجراء البحث عندما يكون ذلك ضروريًا حقًا، بدلاً من الاشتراك والالتزام لشهور متتالية ثم عدم استخدام الخدمة وعدم استخدام المنتج . في النهاية، يؤدي هذا الشكل إلى تقليل الولاء والاحتفاظ، في حين أن نظام التسعير بالدفع حسب الاستخدام من المرجح أن يزيد من ذلك.
فوائد تسعير الدفع حسب الاستخدام
إن تشغيل نظام اختبار المستخدم الذي يعتمد على الدفع حسب الاستخدام يعني أن العميل يتحكم بشكل كامل في ما يشتريه ومتى. وفي حالة الخدمة القائمة على الاشتراك، يظل العميل يدفع سواء استخدمها أم لا، وإذا كانت هناك فترات طويلة لا يتم فيها استخدام المنتج أو الخدمة بشكل مفيد، فقد يلغي العميل الاشتراك.
تتمثل فائدة خدمة التسعير المستندة إلى الاستخدام في أن العميل يقوم بالتسجيل وهذا كل شيء. فهو لا يدفع أي شيء حتى يستخدم الخدمة التي تقدمها. ثم يدفع فقط مقابل ما يستخدمه – لا أكثر. يمكنك رؤية هذا الهيكل قيد التنفيذ على صفحة تسعير UserQ
وهذا يشجع الأشخاص أيضًا على الاشتراك والدفع مقابل خدمتك، وبالتالي فإن تكرار التعامل معك على المدى الطويل يكون أكثر احتمالية.
في بعض الأحيان تعمل الشركات على أساس تقديم نموذج متميز يعتمد على عدد كبير من المشتركين الذين يستخدمون خدمة أساسية مجانية – وعدد أقل يدفعون اشتراكًا فعليًا على أساس شهري أو سنوي. يزيل نظام الدفع حسب الاستخدام كل ذلك … كل من يسجل متساوٍ.
مستقبل تسعير الدفع حسب الاستخدام
حسنًا، يبدو الأمر إيجابيًا. فقد بدأت المزيد من الشركات الناشئة تلاحظ مدى انتشار هذا النوع من الخطط، وتختار تبنيها كخطة أساسية لتقديم المرونة والاختيار لعملائها الجدد والحاليين.
إنهم يدركون أن العملاء يريدون الاستقلال حتى يتمكنوا من تعديل أو حتى إلغاء الاشتراك دون خسارة أي شيء. وتوفر لهم خطة التسعير “الدفع حسب الاستخدام” هذه الميزة دون أي رسوم مسبقة أو تكاليف مرتبطة بها.
بطبيعة الحال، لابد أن تعمل اقتصاديات مثل هذا النظام في الاتجاهين. فلابد أن يكون النظام مجدياً مالياً للشركة نفسها، ولكن إذا اشترك المزيد من الناس ودفعوا بالفعل مقابل الخدمة بدلاً من نسبة صغيرة تختار الاشتراك ثم إلغاء الاشتراك، فإن هذا سيكون أكثر فائدة على المدى الطويل.
وظيفة ذات صلة
أفكار الاستبيان حول كيفية تفاعل
التنقل في منظومة المحتوى الرقمي:أفكار أساسية للمسوقين كيف نتفاعل مع المحتوى الرقمي اليوم؟ما مقدار الوقت الذي نقضيه في استهلاكه؟ما هي
مضاعفة عائد الاستثمار لمديري المنتجات
أهمية عائد الاستثمار لمديري المنتجات فهم اختبار المستخدم عن بعد يتيح لك اختبار المستخدم عن بعد تقييم منتجك أو نموذجك
ممارسات الاستدامة والوعي البيئي في
مع استضافة دولة الإمارات العربية المتحدة مؤتمر الأطراف الثامن والعشرين(مؤتمر الأمم المتحدة للتغير المناخي) في دبي في الفترة من 30
اشترك في نشرتنا الإخبارية
تلقَّ رسائل البريد الإلكتروني حول تحديثات UserQ والميزات الجديدة والعروض وأخر الأخبار.
