هل تريد إنشاء اختبارات فرز بطاقات بسيطة وسهلة الاستخدام؟ يمكنك القيام بذلك باستخدام UserQ . تتيح لك منصة اختبار المستخدم التي نقدمها إمكانية الدفع حسب الاستخدام نشر عدد غير محدود من اختبارات بحث المستخدم، بما في ذلك فرز البطاقات التي يمكن أن تساعد في تشكيل تصميم بنية معلومات منتجك الرقمي.

ولكن ما هو فرز البطاقات بالضبط؟ وما هي الاستخدامات الأخرى لهذه التقنية؟ وما هي الخطوات اللازمة لإعداد اختبار فرز البطاقات الذي يوفر بيانات اختبار مستخدم ثاقبة وموثوقة؟

في هذا الدليل، كتبنا برنامجًا تعليميًا خطوة بخطوة حول كيفية إنشاء اختبار فرز البطاقات وتشغيله وتحليله باستخدام منصتنا.

ما هو اختبار فرز البطاقات؟

فرز البطاقات هو نوع من أدوات البحث عن المستخدمين التي توفر أفكار حول النماذج الذهنية لمستخدميك من خلال مطالبتهم بتنظيم المعلومات في مجموعات منطقية. بعبارة أخرى، تساعدك اختبارات فرز البطاقات في إنشاء خريطة موقع لموقعك الإلكتروني أو تطبيقك من خلال معرفة كيفية تعريف المحتوى وهيكلته وفرزه وفقًا لرأي المستخدمين.

فرز البطاقات يجيب على أسئلة مثل:

هل يمكن للمستخدمين الاتفاق على هيكل معلومات مشترك؟

هل هناك أي فئات مفقودة؟

هل هناك فئات يمكن دمجها؟

هل هناك أي جزء من المحتوى لا يستطيع المستخدمون تصنيفه؟

هل هناك أي أسماء فئات مربكة؟ وإذا كان الأمر كذلك، فما هي بعض البدائل الأفضل؟

الغرض من اختبارات فرز البطاقات هو فهم توقعات المستخدمين فيما يتعلق بتنظيم موضوعك. يمكن أن تساعد الاختبارات في صياغة قرارات التصميم والمحتوى المهمة من خلال التعمق في كيفية تصنيفهم لموضوعاتك/منتجاتك/صفحاتك عادةً بطرق منطقية بالنسبة لهم.

لنفترض أنك تمتلك متجرًا للألعاب عبر الإنترنت، فإن فرز البطاقات يمكن أن يحدد نقاط القوة والضعف في الطرق التي تنظم بها وتنظم اختيارك للألعاب، أي حسب العمر والجنس والعلامات التجارية وما إلى ذلك. يتعلق فرز البطاقات باكتشاف ومقارنة كيفية فهم المستخدمين للمفاهيم والفئات والأفكار المختلفة.

كلما كان من السهل العثور على معلومات أو منتجات معينة على موقع الويب أو التطبيق الخاص بك، كان ذلك أفضل.

من المهم أيضًا أن تكون واضحًا بشأن أهداف اختبار فرز البطاقات – بهذه الطريقة ستحصل على نتائج دقيقة مفيدة حقًا لمعرفة ما هو جيد وما هو سيئ في كيفية هيكلة معلومات موقع الويب الخاص بك.

ماذا يتضمن اختبار فرز البطاقات؟

تتضمن اختبارات فرز البطاقات إنشاء مجموعة من البطاقات تمثل كل منها موضوعًا أو عنصرًا من منتجك الرقمي. سيُطلب من المشاركين بعد ذلك فرز البطاقات بطرق منطقية لهم بناءً على فهمهم/معرفتهم بالموضوع ونموذجهم العقلي الفردي. على سبيل المثال، قد يحتوي متجر الألعاب على بطاقات مثل “المراجيح” و”الليغو” و”الأقلام الملونة” والتي يحتاج المشاركون إلى فرزها وتنظيمها في فئات مثل “الألعاب الخارجية” أو “ألعاب الطاولة” أو “الفنون والحرف اليدوية” .

هناك نوعان رئيسيان من اختبارات فرز البطاقات : فرز البطاقات المفتوح وفرز البطاقات المغلقة…

فرز البطاقات المفتوحة = يقوم المختبرون بتسمية الفئات بأنفسهم.

فرز البطاقات المغلقة = يحتاج المختبرون فقط إلى فرز البطاقات إلى الفئات المعطاة لهم. وقد تم تحديد أسماء الفئات بالفعل. في بعض الحالات، قد يقرر الباحث منح المختبرين إمكانية إضافة فئات إضافية. يُعرف هذا باسم اختبار البطاقات الهجين – إنه نوع من المزيج بين فرز البطاقات المغلقة والمفتوحة.

يعتمد نوع الاختبار الأفضل بالنسبة لك على مدى تقدمك في عملية الإنشاء. على سبيل المثال، إذا كنت قد أنشأت بالفعل تسلسلًا هرميًا للمعلومات، فإن فرز البطاقات المغلقة يعمل بشكل أفضل لتقييم واختبار الفئات التي لديك بالفعل. بينما إذا كنت في مرحلة مبكرة من العملية، فإن فرز البطاقات المفتوحة يعني أنك قد تكتشف أفكارًا لم تفكر فيها من قبل أو تتوصل إليها بنفسك.

كيفية إنشاء وتشغيل اختبار فرز بطاقات UserQ

الآن بعد أن شرحنا ما هو فرز البطاقات، حان الوقت للتعرف على كيفية إنشاء اختبار فرز بطاقات UserQ …

الخطوة 1: إنشاء اختبار جديد

من لوحة التحكم الشخصية الخاصة بك، انقر فوق “إنشاء اختبار جديد”، ثم حدد “فرز البطاقات”.

اختر لغة الاختبار (الإنجليزية أو العربية) ثم اسم الاختبار الجديد. ورغم أن منصة الباحث لن تظهر باللغة العربية، فإن تجربة المشارك بالكامل ستكون صديقة للغة العربية (من اليمين إلى اليسار).

نصيحة:اختر اسم اختبار مناسب للمشاركين – يمكنهم رؤيته أيضًا!

الخطوة 2: إنشاء صفحة الترحيب

طريقة رائعة لتعريف المشاركين باختبار فرز البطاقات الذي هم على وشك خوضه.

بشكل افتراضي، سترى عنوانًا ووصفًا عامًا تم ملؤهما مسبقًا. يمكنك اختيار المتابعة دون إجراء أي تعديلات، أو إنشاء عنوان ووصف خاصين بك…

أضف عنوانًا لصفحة الترحيب، وقم بتخصيص رسالة ترحيب مخصصة.
أضف صورة مخصصة – فهي تعمل بشكل رائع كإشارة بصرية لما يدور حوله الموضوع.

نصيحة: اجعل المشاركين يشعرون بالارتياح من خلال توضيح تفاصيل الاختبار قبل أن يبدأ.

الخطوة 3: إضافة أسئلة تمهيدية (اختياري)

تساعدك هذه المعلومات على اكتساب المزيد من الأفكار حول المشاركين وما يفكرون فيه بشأن بنية موقعك.

أضف أسئلة الاختبار الأولية التي تريد طرحها على المشاركين قبل بدء اختبار فرز البطاقات.
هناك أربعة أنواع من الأسئلة يمكنك الاختيار من بينها:

نص حر، اختيار واحد، اختيار متعدد، ومقياس ليكرت.

يمكنك إضافة خمسة أسئلة تمهيدية كحد أقصى. تذكر: لا تريد أن يفقد المشاركون تركيزهم قبل بدء الاختبار.

الخطوة 4: اختر نوع فرز البطاقات

اعتمادًا على نوع اختبار فرز البطاقات الذي تريد تنفيذه، انقر فوق “فرز البطاقات المفتوح” أو “فرز البطاقات المغلق”.
يأتي كل خيار مع إعداداته الخاصة التي تحتاج إلى تحديدها.

أ. فرز البطاقات المفتوحة

حدد ما إذا كنت تريد طلب فئات لجميع البطاقات في الاختبار (سيؤدي هذا إلى تجنب تفويت بعض البطاقات أو تخطيها).

ب. فرز البطاقات المغلقة

حدد ما إذا كنت تريد السماح للمستخدمين بإضافة فئاتهم الخاصة أيضًا. يمكن للمشاركين إضافة فئات إذا كانت لديهم فكرة مختلفة أو أفضل، أو إذا لم يروا أيًا منها منطقيًا بالنسبة لهم (هذا يعني أن الاختبار سيكون مزيجًا من فرز البطاقات المغلقة والمفتوحة).
حدد ما إذا كنت تريد فئات لجميع البطاقات في الاختبار (سيؤدي هذا إلى تجنب تفويت بعض البطاقات أو تخطيها).

الخطوة 5: قم ببناء بطاقاتك للمشاركين لتصنيفها

يمكنك اختيار إنشاء قالب من البداية أو استيراد قالبك الخاص من ملف .csv. إذا كنت تريد استخدام قالبك الخاص، فانقر فوق “تنزيل قالب CSV”.

اكتب اسم كل بطاقة في علامة التبويب “اسم البطاقة”
يمكنك إضافة العديد من البطاقات بالنقر فوق “إضافة بطاقة” أو ببساطة اضغط على ENTER عند الانتهاء من تسمية معينة.
كرر ذلك مع جميع البطاقات التي تريد تضمينها في الاختبار.

على سبيل المثال، إذا كنت تمتلك سوبر ماركت عبر الإنترنت، فيمكنك إنشاء بطاقات استنادًا إلى المنتجات والعناصر التي يمكنك شراؤها من متجرك مثل “التفاح” و”الخس” و”البسكويت” وما إلى ذلك.

نصيحة: نوصي بعدم إنشاء أكثر من 50 إلى 60 بطاقة لتجنب إرهاق المشاركين.

الخطوة 6. قم ببناء الفئات الخاصة بك

إذا اخترت اختبار البطاقة المفتوحة، فانتقل إلى الخطوة 7. لن يكون لديك خيار إنشاء فئات. سيعمل المشاركون على إنشاء فئات خاصة بهم.

لاختبار البطاقة المغلقة، اتبع الخطوات التالية:

اكتب اسم كل فئة في علامة التبويب “اسم الفئة”
قم بإضافة العديد من الفئات عن طريق النقر فوق “إضافة فئة” أو الضغط على ENTER.
كرر ذلك مع أكبر عدد ممكن من الفئات التي تراها مناسبة.

على سبيل المثال، قد يقوم أحد متاجر السوبر ماركت عبر الإنترنت بإنشاء فئات استنادًا إلى كيفية فرز المنتجات وتنظيمها عادةً مثل “الخضروات”، و”الفواكه”، و”الأسماك واللحوم”.

نصيحة: يمكنك أيضًا استخدام قالبك الخاص بالنقر فوق “تنزيل قالب CSV” واستيراده. فقط كن حذرًا من أن أي فئات موجودة أضفتها بالفعل على المنصة سيتم مسحها تلقائيًا بمجرد استيراد فئاتك الخاصة – لذا استورد دائمًا فئاتك الخاصة أولاً، ثم أضف أي فئات متبقية بعد ذلك.

الخطوة 7: إضافة أسئلة الاستنتاج (اختياري)

تعمل هذه الأسئلة بشكل مشابه للأسئلة التمهيدية، ولكنها تأتي في نهاية الاختبار، وليس قبله. وهي مفيدة لـ:

الحصول على ردود الفعل حول ما يعتقده المشاركون حول الاختبار.
طرح أسئلة تتعلق بالسلوك مثل “هل تجد التسوق لشراء البقالة عبر الإنترنت أمرًا سهلاً؟” أو “ما هي الفئة العمرية التي تشتري لها الألعاب في أغلب الأحيان؟”

الخطوة 8: تخصيص صفحة الشكر الخاصة بك

قم بإكمال اختبار فرز البطاقات الخاصة بك عن طريق تخصيص صفحة الشكر.

هذه فرصة لإظهار امتنان المشاركين لاستخدام وقتهم للمشاركة في اختبارك.

أضف عنوانًا لصفحتك، واكتب رسالة شكر قصيرة ولكن لطيفة.
أضف صورة مخصصة.

نصيحة: تذكر معاينة نتائج الاختبار. انقر على زر “معاينة الاختبار” في الزاوية اليمنى العليا. سيظهر لك هذا شكل الاختبار بالنسبة للمشاركين.

الخطوة 9: توظيف المشاركين

لقد تم بناء اختبار فرز البطاقات، لذا حان الوقت الآن للعثور على المشاركين وتوظيفهم…

لديك خياران: التوظيف من لوحة UserQ أو مشاركة الرابط مع مجموعتك الخاصة من المشاركين.

أ. التوظيف من لوحة UserQ

إذا كنت تريد استخدام المشاركين الخاصين بك، انتقل إلى الخطوة ب.

انقر فوق “توظيف من اللوحة”.
اختر عدد المشاركين الذين تريد توظيفهم باستخدام شريط التمرير أو حقل الإدخال.

1 . التصفية حسب التركيبة السكانية

بعد ذلك، قم بتشغيل ميزة التصفية حسب التركيبة السكانية، حيث يمكنك استهداف المشاركين من مجموعة متنوعة من التركيبات السكانية، بما في ذلك العمر والجنس والجنسية وما إلى ذلك. استخدم أداة تقدير حجم اللوحة (على اليمين) للحصول على معلومات في الوقت الفعلي حول عدد المختبرين لدينا في مجموعتنا، بناءً على التركيبة السكانية التي حددتها. كما توفر ملاحظات حول سرعة نتائج الاستبيان، أي المدة التي يتعين عليك انتظارها للحصول على جميع النتائج.

كلما كانت اللوحة أوسع، كلما جاءت النتائج بشكل أسرع.

نصيحة: قم بتخصيص مجموعة المشاركين لديك لتتناسب مع السوق المستهدفة لمنتجك الرقمي. على سبيل المثال، إذا كنت تقوم بإنشاء اختبار فرز البطاقات لمتجر عبر الإنترنت يبيع المنتجات في الإمارات العربية المتحدة فقط، فستحصل على أفضل النتائج وأكثرها موثوقية إذا قمت بتحديد المشاركين المقيمين في تلك المنطقة المحددة.

إضافة أسئلة الفحص (اختياري)

قم بتبديل هذا الخيار لإضافة أسئلة الفحص إلى دراستك. ستظهر هذه الأسئلة واحدة تلو الأخرى للمختبر باعتبارها ” أسئلة اختبار أولية” . ستحدد إجاباتهم ما إذا كانوا مؤهلين لمواصلة الدراسة.

يمكنك إضافة ما يصل إلى 3 أسئلة اختيارية بحد أقصى لتحديد المشاركين الأكثر ملاءمة لدراستك. يمكن أن يحتوي كل سؤال على 5 إجابات بحد أقصى ويجب تصنيفه إما على أنه مناسب أو غير مناسب .

مناسب = الإجابات التي تتطابق مع معاييرك للدراسة والمؤهلة لإجراء الاختبار أو الاستمرار إلى السؤال التالي (في حالة أسئلة الفحص المتعددة). سيتم إنفاق رصيدك فقط على المشاركين “الملائمين”.

غير مناسب = الاستجابات التي لا تناسب الدراسة ولن يتمكن المختبر من الوصول إلى الاختبار. الحصول على جميع النتائج.

نصيحة إضافية: حدد جمهورك المستهدف من خلال طرح أسئلة اختبارية مسبقة عليهم. على سبيل المثال، إذا كنت تقوم بإنشاء استبيان لشركة سيارات تعمل في الإمارات العربية المتحدة، فأضف أسئلة فحص إلى دراستك مثل “هل لديك رخصة قيادة سارية المفعول في الإمارات العربية المتحدة؟” أو “هل تمتلك سيارة؟”. يضمن هذا أن البيانات التي تم جمعها ذات صلة ببحثك وتمكنك من اتخاذ قرارات مستنيرة.

ب. شارك مع مجموعتك الخاصة من المشاركين

يمكنك أيضًا مشاركة رابط اختبار فرز البطاقات مع لوحة الاختبار الخاصة بك – دون أي تكلفة إضافية.

ومع ذلك، نوصيك بالاستعانة بفريق UserQ الخاص بنا لأنك ستحصل على النطاق الكامل لبياناتنا الديموغرافية الشاملة للمشاركين، بما في ذلك الجنس والجنسية والعمر وغير ذلك الكثير. من خلال الوصول إلى هذه البيانات، لن تكون هناك حاجة لإضافة أسئلة ديموغرافية محددة في اختبار فرز البطاقات نفسه.

الخطوة 10: نشر اختبار فرز البطاقات

قم بمراجعة ملخص طلبك (بما في ذلك إجمالي المشاركين والاعتمادات المطلوبة لرسوم التوظيف والنشر).
في حالة وجود رصيد ائتماني مستحق، سوف تحتاج إلى معالجة الدفع.
بمجرد أن يصبح كل شيء كما تريد، انقر فوق “نشر”.

نصيحة: قم بتطبيق رمز ترويجي إذا كان لديك واحد.

تهانينًا، اختبار فرز البطاقات الخاص بك أصبح الآن متاحًا.

سوف تحصل على رابط قابل للمشاركة للاختبار، بغض النظر عما إذا كنت قد حددت لوحة UserQ أو اخترت المشاركين بنفسك.

قم بإنشاء اختبار فرز البطاقات الخاص بك اليوم

هل أنت مستعد لبناء اختبار فرز البطاقات الخاص بك؟

ابدأ بالانضمام إلى منصة UserQ كباحث ويمكنك إجراء الاختبار في دقائق.

ابدأ مجانًا اليوم.

هل تحتاج إلى مساعدة في بناء الاختبار الخاص بك؟ لا تقلق. لا تتردد في إرسال رسالة إلينا على العنوان: support@userq.com . نحن دائمًا على استعداد للإجابة على أي أسئلة أو استفسارات لديك حول فرز البطاقات.

يشارك:

العلامات:

فرز البطاقات 101